Citotel, Grenoble

"Hotelrechnung wurde bereits vor Ankunft (um 13:00) von der bei der Buchung angegebenen Kreditkarte abgebucht. Obwohl „bezahlen in der Unterkunft“ vereinbart war. Hotelpersonal hatte keine Ahnung und konnte überhaupt nicht helfen."

"Als wir vor dem Hotel angekommen sind, hätten wir gerne storniert. Die Straßen zum Hotel und auch dort machten nicht gerade de einladendsten Eindruck. Schon im Eingangsbereich roch es ziemlich nach Gras. Aber vielleicht hat uns unsere Nase ja getäuscht. Schön ist der Biergarten im Inneren, sehr ruhig. Das Personal war sehr freundlich. Leider war das Bad recht dreckig, also diverse Haarproben vom vorherigen Gast möchte ich eigentlich nicht unbedingt sehen. "

"Vielen Dank für den unterhaltsamen und freundlichen Empfang an der Rezeption..."

"angenehmes Hotel, freundliche Mitarbeiter, sehr sauber, sehr gutes Frühstück, ideale Lage beim Bahn/Bus Bahnhof, bequemes Bett, etwas enges Bad aber noch ok"

"Türen und WC Anlage veraltet"

"Good customer care and helpful for any request"

"Sehr zentral! Alles zu Fuß erreichbar. "

"Keine Vorfahrt zum Hotel möglich, um Gepäck ein- oder auszuladen. Parkplätze und Ladezonen vor dem Hotel sind permanent besetzt."

"Vorteile: Lage, akzeptabler Komfort, Sauberkeit. Nachteile: Ich habe bewusst ein Hotel ausgewählt, dessen Rezeption am Wochenende geöffnet ist (steht auf der Website). Letztendlich war ich jedoch gezwungen, selbst einzuchecken, da mir bei der Kommunikation per Nachricht mitgeteilt wurde, dass die Rezeption am Sonntag geschlossen sei. Nach der Buchung und vollständigen Bezahlung über hotels.com habe ich vom Hotel einen Zahlungslink erhalten. Der Link schlug vor, anstelle der Touristengebühr den gesamten Betrag zu zahlen. Wenn ich nicht aufgepasst hätte, hätte ich Geld verloren. Das Personal verwies auf einen Fehler. Seien Sie vorsichtig. Auf die Frage nach der Datenschutzerklärung erfolgte keine Antwort. Das Wasser fließt schlecht. Die Dusche ist kaputt und sie können sie nicht reparieren, weil es keine Ersatzteile gibt. Defekter Küchenhahn, fehlende oder kaputte Dekoelemente."