Private Ferienhäuser in Gortyna suchen

"Der komplette öffentliche Bereich des Hotels und die Lagune sind einzigartig und wunderschön. Das Hotelpersonal ist äußerst freundlich und zuvorkommend. Einziger Wermutstropfen sind die Zimmer die recht langweilig eingerichtet und bereits in die Jahre gekommen sind. Sie passen leider nicht zum restlichen Teil des Hotels."

"Super Anlage unseren Erwartungen voll entsprechend. Saubere zweckmässige Zimmer. Freundliches und hilfsbereites Personal. Grosse Auswahl an Speisen und Getränken in den Restaurants."

"Top"

"Herzliche Begrüssung und hoch professioneller Service egal ob an der Rezeption beim Einchecken, an der Bar oder im Restaurant. Sehr gute Lage zum Hafen und der Altstadt."

"Wir hatten einen entspannten 5-Sterne-Luxusurlaub erwartet, leider blieb der Aufenthalt insgesamt deutlich hinter diesem Anspruch zurück. Positiv hervorheben möchten wir das sehr gute Fitnessprogramm sowie den schönen Poolbereich vor unserem Zimmer. Leider lag unser Zimmer direkt neben einem Service- und Wäschegang. Ab ca. 6 Uhr morgens waren täglich Mitarbeiterverkehr, Gespräche, Einstempeln des Personals sowie Wäschewagen deutlich hörbar. Erholung war dadurch kaum möglich. Auch die Wartezeiten an den Bars waren jeden Abend extrem lang und verbesserten sich trotz mehrfacher Hinweise unsererseits während des gesamten Aufenthalts nicht. Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit unserer Kritik. Statt echter Lösungen, Entgegenkommen oder zumindest klarer Kommunikation folgten überwiegend Rechtfertigungen und Gegenargumente. Selbst einfache organisatorische Themen wie unser Late Check-out wurden unnötig kompliziert gehandhabt. Obwohl wir mehrfach um Planungssicherheit baten, wurde uns bis zuletzt keine klare Auskunft gegeben. Nachdem wir regulär ausgecheckt hatten, erhielten wir schließlich 40 Minuten später die Nachricht, dass der Late Check-out nun doch vorbereitet gewesen wäre. Probleme können überall passieren. Entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. Leider hatten wir während des gesamten Aufenthalts eher das Gefühl, organisatorischen Dingen hinterherlaufen zu müssen, statt einfach entspannen zu können."

"Ok"

"Gute Lage in die Altstadt zu kommen. "

"THANK YOU!…. Mitsis Team. A fantastic experience. Great property, great food, great service but most importantly great team. Everybody are always nice, helpful, smiling and super friendly. I special “thank you” goes to the front desk manager OLGA for making our experience, from check-in to late check-out, throughout the entire stay, absolutely unforgettable! See you soon"

"Schönes großes Zimmer, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, super Frühstück mit grosser Auswahl, Parkplatz vorhanden, haben wir nicht genutzt, Bushaltestelle gleich um die Ecke... "