Hotels Gerasa

"Die Zimmer und vor allem das Bad sind sehr renovierungsbedürftig"

"Leider ist hier mehr Schein als Sein. Preisgefüge passt mit Service und Zustand des Hotels nicht zusammen. Liegt wahrscheinlich daran, dass hier sehr viele wohlhabende russische Gäste sind, die einfach zahlen ohne etwas zu hinterfragen. Je nachdem welches Personal man erwischt reicht die Spanne von super Service bis sich selber Getränke holen müssen, nachdem man drei mal danach gefragt hat. Dann kommen leider bauliche Themen hinzu, die ärgerlich bzw. wirklich gefährlich sind wie bspw. Pool: Hauptpool wurde vor der Saison getrichen, was dazu führt, dass man blaue Füße bekommt und die Kinder zu, teil komplett blau aus dem Wasser kommen, wenn Sie tauchen. Der Meerwasserpool wurde mit Naturstein (rauh, nicht abgerundet) umrandet und auch die Stufen damit belegt, so dass sich Erwachsene und Kinder ständig verletzen bzw. Kratzer bekommen - wirklich gefährlich! Essen wird teilweise kalt gebracht und viele Informationen (ein kostenloses Essen zum Beispiel für Kinder unter 3 Jahre) bekommt man auch nur nach ein paar Tagen, wenn man die richtige Servicekraft erwischt. Zudem finde ich es ärgerlich, dass mit einem großen Kinderbereich geworben wird, dass leider weg vom Hauptgeschehen/Hauptgebäude ist und wenn das Kind in den KidsClub gehen möchte muss man dafür auch extra bezahlen, je nach alter des Kindes. Das kenne ich so von anderen Hotels nicht, außer für Babysitting. Wir werden wahrscheinlich kein zweites Mal mehr kommen "

"Zimmer sauber und hell/modern möbliert; Personal beim reichhaltigen Frühstücksbuffet sehr aufmerksam un freundlich"

"Sehr schönes Hotel mit exzellentem Service und vielfältiger Gastronomie ​Das Hotel bietet verfügt über drei Restaurants. Das Hauptrestaurant überzeugt täglich mit einem abwechslungsreichen Buffet inklusive lokaler Spezialitäten, Fisch, Fleisch und vegetarischer Auswahl – hier findet jeder das Passende. Zudem gibt es ein japanisches und griechisches Restaurant mit Menüs. ​Zur Erholung stehen zwei Pools zur Verfügung: ein großer Pool mit integriertem Whirlpool sowie ein Kinderbecken. Vom Hotel aus hat man direkten Zugang zum Meer, wo kostenfreie Liegen und Schirme bereitstehen. ​Die Zimmer sind schön, sauber und geräumig. Das Personal ist durchweg freundlich, schnell und äußerst zuvorkommend. Wir haben unseren Urlaub dort sehr genossen und können es uneingeschränkt weiterempfehlen."

"This hotel does not meet the standards of a 5-star property. Already upon arrival, no one came to open the taxi door or help with our luggage. At the bar, we constantly had to pick up our drinks ourselves, as staff rarely approached us and often seemed unfriendly. Service in general is very poor and the hotel feels understaffed. Breakfast service was equally disappointing – for example, my husband was told to fetch a Coke at the bar instead of being served at the table, which is unacceptable for a hotel of this category. On the first day, our room was not cleaned at all, and only after asking in the evening did someone reluctantly take care of it. The bathrooms are superficially clean but clearly need a deep cleaning, especially in the tiles and corners. The hallways are extremely noisy, and even at the pool no one came to take drink orders. The dinner buffet is another major weakness. Starters and desserts are acceptable, but the main courses are unimaginative, repetitive, and far from the advertised “Mediterranean” or “Italian” theme nights. There is nothing creative or special about the dishes, and overall the buffet feels very disappointing for a 5-star hotel. The swimming pool area is also in very poor condition. The pool floor is extremely slippery and clearly not properly cleaned – we never saw a cleaning robot in use. Around the sunbeds they occasionally cleaned, but the pool itself remained dirty and unpleasant. There was no staff service at the pool or on the bea"

"Schöner Strand und angenehme Liegemöglichkeiten im Garten mit Blick auf das Meer, Nettes Personal, gutes Frühstück "

"Wonderful relaxing week, swimming, snorkeling, in the Maldives, great Bio lux resort, very good food, fresh lobster and fish every "

"[+] Gutes Preis Leistungsverhältnis [+] kostenlose Parkplätze auf dem Hof [+] Frühstücksbuffet mit guter grosser Auswahl (nur Lachs hat mir gefehlt) [+] Freundliche Mitarbeiter, fast jeder hat micu fast jedne Tag angelächelt, sehr freundlich und menschlich. [~] Klimaanlage und Kühlschrank auf dem Zimmer etwas laut, habe ich zum schlafen ausgeschaltet und war auch fein so. [-] Frühstücksbuffet nur bis 10 Uhr 😅 [-] Internet in meinem Zimmer war relativ schlecht zum arbeiten: ca. 5 Mbit (auf 2 von 2 Zimmern) Gegenüber ist ein modernes vollwertiges und klimatisiertes Gym, wo für 15 EUR (Tageskarte) trainiert werden kann (40 EUR/Woche, 50 EUR/2Wochen, 90/Monat), Supermarkt fußläufig erreichbar. Marina auch in 30-40 Minuten wenns nicht zu heiss ist 😉"

"Sehr angenehme Unterkunft, freundlich , hilfsbereit ! "