"Wir hatten Poolblick gebucht. Unser Zimmer befand sich direkt neben dem Fahrstuhl, der im Minutentakt rauf und runter fährt. Er ist lauter als der Fernseher auf Zimmerlautstärke. Man hat das Gefühl, ein Zug fährt durch das Zimmer, Tag und Nacht. Wir baten sofort um ein anderes Zimmer, wurden allerdings mit der Aussage, sie haben Poolblick gebucht und Poolblick bekommen, wir sind ausgebucht abgewiesen, obwohl auf allen Buchungsplattformen Zimmer in diesem Hotel buchbar waren. Man vertröstete uns 2 Tage lang mit der Aussage, kommen sie morgen früh, um 12:00 uhr, um 16:00 Uhr, heute abends wieder, vielleicht haben wir dann ein anderes Zimmer! Wir haben pro Nacht 2 Stunden geschlafen. Keine Entschädigung vom Hotel, nicht mal ein Gutschein für die Bar. So ein Zimmer ist nicht vermietbar und hatte mit Urlaub nichts zu tun. "
