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"Vielen Dank an das gesamte Team. Seit 2018 regelmäßig im Hotel - zuvorkommender Service u auch ganz besonderen Dank an Jon - leider mein vermisstes Gepäck nicht mehr erhalten - aber seine Unterstützung u die der Rezeption: einfach nur besonders. "

"nichts weiter"

"Das einzige was gut zu erwähnen war, ist das Personal an der Rezeption. Wir waren nur für die Nacht da und kann es niemandem empfehlen! "

"Das Preis- Leistungsverhältnis ist nicht gegeben. Eine Übernachtung mit Abendessen und Frühstück kostete über 700$ für zwei Personen... "

"Typisch amerikanisches Frühstück und durch den Flugplatz recht laut. "

"Hände weg.Ich hab mich sehr unwillkommen gefühlt.Ich erhielt das schäbigste EZ,obwohl ich ein DZ gebucht und Monate zuvor bezahlt hatte.KOSTENLOSER STORNO war nicht möglich.Der Vermieter macht dies mit vollem Bedacht,weil der Gast NO Chance TO REFUND hat.Deshalb war ich ihm egal.Der Raum wird auf webseite nicht gezeigt.war total verdreckt,die AC hing nur noch am seidenen Faden, schwarz,ohne Gitter,ich hab mich nicht getraut sie anzustellen.Kein Stuhl,Tisch,Bügel,1lampe die nur durch Bewegung der Birne funktionierte.Einige Löcher in Wand/Decke,die provisorisch zugestopft wurden.Fenster und Türen mit dicker Sand+ Staubschicht überzogen.Als ich den Vermieter bat mir das gebuchte Zimmer zu geben,oder ich Hotel.com über diese Zustände informiere,war die Antwort "ok" In der nacht 23.30 Uhr wurde begonnen zu kochen bis in den anderen morgen 1.30 uhr. Danach der Abwasch. Lautes klappern mit dem Geschirr, ließen mich nicht schlafen. Kameraüberwachung OMG Ich habe dieses respektlose Verhalten mit Bildern belegt an Hotels.com gesendet. HILFE erhielt ich bis heute nicht. Sie sind der Meinung, ich habe als Gast KEIN RECHT nur 1 PFLICHT BEZAHLEN und still sein soll. Der Vermieter dagegen hat NULL PFLICHTEN,aber ALLE RECHTE.Also demzufolge auch FINGER WEG VON HOTEL.COM Diese Plattform hat mich im STICH gelassen,ist mir in den Rücken gefallen,hat mich gelassen wie eine heiße Kartoffel. Fotos werden blockiert. SEHT,WAS EUCH BLÜHT, WENN IHR BEI HOTEL.COM+EXPEDIA BUCHT. Brigitte Knoke 19.2.25"

"Top location at river walk. But it is all about the location: very noisy train tracks right next to the right of the hotel: trains running whole night. On top is ‚the wharf club‘ right left of the hotel: so no sleep until 2am possible. Service at reception is lacking too in evening/ night hours, daytime service was good. Consider: no phones in rooms: you will have to walk downstairs for any request. Window screens were broken. "

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