Sunotel, Europäische Union

„Meine Frau musste durch einen medizinischen Notfall am Anreise Tag ins Krankenhaus und wir mussten unseren Urlaub absagen. Ich kann ja verstehen dass wenn die Stornierungsfrist abgelaufen ist, man nicht den kompletten Betrag erstattet. Allerdings erwarte ich, dass man in solchen Fällen mit etwas Menschlichkeit den Gästen entgegenkommen kann. Bei größeren Hotelketten ist mir etwas ähnliches schon passiert und dort ist man uns trotzdem entgegenkommen. Ich werde das Hotel daher nicht ...