Hotels Esmans

"I've stayed in much better Ibis, in this one I had a quite small room and a small bathroom. Poor soundproofing, I could distinctly here phones ringing in other bedrooms. Service people were nice. "

"Eines der alteingessesenen Top-Hotels, insbesondere für INSEAD EVENTS immer wieder gerne genutzt. Sehr nah am Schloss, mitten in der Altstadt, ca. 10min Fussweg zum Campus. "

"Das Hotel ist zwar nicht mehr modern und die Wassertemperatur in der Dusche ist nicht immer stabil, aber das wird durch das nette Personal wieder wettgemacht.Ein Manko noch, wenn Man zu spät zum Fruestueck kommt, ist nicht mehr viel da."

"Wir sind abends nach über 1.000 km Autofahrt im Hotel angekommen und mussten aufgrund einer nicht funktionierenden Zimmerkarte insgesamt dreimal bei Minusgraden zur Rezeption zurückgehen, die nur über den Außenbereich erreichbar und zudem weit von den Zimmern entfernt ist. Erst beim dritten Versuch wurde uns schließlich ein anderes Zimmer zugewiesen. Noch gravierender ist jedoch der mangelhafte Kundenservice. Für meine Rückreise habe ich versehentlich ein falsches Datum gebucht und das Hotel mehrfach kontaktiert, um das Datum korrigieren zu lassen. Bis heute gab es keinerlei Reaktion, obwohl der Betrag umgehend abgebucht wurde. Die Buchung ist inzwischen verfallen, ohne dass auf meine Nachrichten eingegangen wurde. Bereits bei einer früheren Reise in diesem Jahr erhielten wir ein nicht gereinigtes Zimmer vom vorherigen Gast. Zwar gab es eine Entschuldigung und ein Upgrade, dennoch dürfen solche organisatorischen und hygienischen Mängel in einem Hotel nicht passieren. Insgesamt sind Service und Organisation katastrophal. Aufgrund dieser wiederholten negativen Erfahrungen ist das Hotel nicht zu empfehlen."

"sauberes zimmer"

"Wir hatten zwei Zimmer reserviert und eines davon wurde ohne uns zu informieren storniert. Die Sauberkeit des Zimmer sowie die Einrichtung waren schlecht. Haare in der Badewanne, dreckige Ablüftung im Bad. Im Hausflur lag ein Tablett mit benutztem dreckigen Geschirr. Und es lag ein Q-Tip im Flur."

"Absolut freundliches und hilfreiches Personal"

"Es wäre alles sehr gut gewesen, wenn man noch Wlan und Internet gefunden hätte. Sehr Schade, dass das nicht zur Verfügung stand!"

"Das Hotel liegt wunderbar zentral. Schade das der Check in so spät ist, das verhindert sich das Schloss von Innen anzusehen. War leider nur einen Tag dort. Sehr freundlicher Empfang. Auch für die sichere Unterbringung meines Fahrrads wurde prompt gesorgt. Habe mich wohl gefühlt. Einzig beim Betreten des Zimmers weht einem etwas muffige Luft entgegen. Ich würde das Hotel noch einmal buchen"