Finde El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres Hotels

"Es war das beste Hotel was wir je hatten. Elite Club ist sehr empfehlenswert. Personal, Zimmer, Sauberkeit, Verpflegung alles top."

"Sehr freundliches Personal, ausgezeichnetes Frühstücksbuffet und eine sehr saubere, großzügige Unterkunft – eher wie eine Wohnung als ein Hotelzimmer."

"Leider war unser Aufenthalt sehr enttäuschend. Das erste Zimmer im Dschungelbereich war extrem dunkel und wies mehrere Mängel auf (defekter Türknauf, Badewanne lief nur mit einem kleinen Rinnsal, keine richtige Dusche), sodass wir das Zimmer wechseln mussten. Auch der Service im Restaurant war sehr unaufmerksam. Es dauerte lange, bis man überhaupt bestellen konnte, und anschließend warteten wir häufig 30–40 Minuten auf das Essen. Das Frühstück war ebenfalls enttäuschend: Beim angeblich inklusiven Angebot wurde sehr gespart (nur eine kleine Tasse Kaffee kostenlos, ansonsten Aufpreis, Wahl zwischen Kaffee oder Tee sowie zwischen Saft oder Früchten). Die Portionen waren sehr klein und die Qualität der Speisen eher schlecht und oft sehr fettig. Insgesamt leider kein überzeugendes Erlebnis."

"Mega Party!!! Wer Aktion möchte ist hier genau richtig. Wir hatten das Zimmer im Tower auf der 6. Etage, sprich eine wundervolle Aussicht auf das Meer und die Anlage. Vor allem Nachts ist die Aussicht aus dem Balkon sehr interessant ;-). Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen lässt zu wünschen übrig und ist eher mittelmäßig."

"Also das Personal war sehr freundlich (vor allem von der Poolbar und Küche). Essen war auch sehr lecker und das Hotel ist relativ abgeschottet vom städtischen Lärm. Die Klimaanlage war jedoch defekt. Mein Zimmer war viel zu kalt. Erst bei meinem zweiten Anruf kam der Techniker vorbei. Darum gibt es auch einen Minuspunkt"

"Kurz vor der Ankunft wurde uns mitgeteilt dass der Pool nicht verfügbar ist weil er gerade renoviert wird. Als Wiedergutmachung wurde uns ein Zimmer Upgrade, kostenlose Liegen mit Sonnenschirm am Strand und Late-Checkout angeboten. Soweit so gut. Am nächsten Tag war der Strand gesperrt wegen einer „Inspektion durch das Amt“, also keine Liegen mit Sonnenschirm am Strand. Wir haben uns dann für 450 Pesos an einem anderen Strandabschnitt zwei Liegen mit Sonnenschirm gemietet. Als Kompensationen gab es vom Hotel kostenlose Margaritas für uns… auch noch akzeptabel. Am dritten Tag wurde uns mitgeteilt dass dem Hotel jetzt verboten wurde Liegen und Sonnenschirme am Strand für die Gäste aufzustellen. Als ich nach Kompensation für die restlichen Tage fragte, teilte mir der Manager erst mit, dass er leider nichts für uns tun kann… wir könnten ja canceln… Ich bat ihn nochmal darüber nachzudenken und mit seiner Direktion zu besprechen in welcher Art dies kompensiert werden könnte. Wir bekamen dann einen Obstkorb und eine Flasche Wein aufs Zimmer Geste und für den letzten Tag ein kostenloses Continentales Frühstück. Der Manager und das Personal waren stets sehr freundlich und bemüht (daher auch zwei Sterne), aber die ganze Situation war für uns mehr als unzufrieden. Die Direktion des Hotels nimmt billigend in Kauf, dass die Gäste verärgert sind (wir waren nicht die einzigen) und unterstützt das lokale Management in keinster Weise!!! Daher leider keine Empfehlung für dieses Hotel!!!"