Finde El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres Hotels

"Das Zimmer, das Personal, die Ausstattung alles war sehr gut."

"Also das Personal war sehr freundlich (vor allem von der Poolbar und Küche). Essen war auch sehr lecker und das Hotel ist relativ abgeschottet vom städtischen Lärm. Die Klimaanlage war jedoch defekt. Mein Zimmer war viel zu kalt. Erst bei meinem zweiten Anruf kam der Techniker vorbei. Darum gibt es auch einen Minuspunkt"

"Das komplette Personal und ich meine damit wirklich alle sind extrem freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind immer top top gereinigt. Wir hatten 2x Problem mit unserem TV. Bei der zweiten Beanstandung haben sie uns einen neuen TV montiert. Das Essen schmeckt in allen Restaurants sehr lecker und es wird nie langweilig. Auch die Animation ist sehr gut - vor allem an Regentagen. Wir werden nächstes Jahr wieder dort buchen. "

"Kurz vor der Ankunft wurde uns mitgeteilt dass der Pool nicht verfügbar ist weil er gerade renoviert wird. Als Wiedergutmachung wurde uns ein Zimmer Upgrade, kostenlose Liegen mit Sonnenschirm am Strand und Late-Checkout angeboten. Soweit so gut. Am nächsten Tag war der Strand gesperrt wegen einer „Inspektion durch das Amt“, also keine Liegen mit Sonnenschirm am Strand. Wir haben uns dann für 450 Pesos an einem anderen Strandabschnitt zwei Liegen mit Sonnenschirm gemietet. Als Kompensationen gab es vom Hotel kostenlose Margaritas für uns… auch noch akzeptabel. Am dritten Tag wurde uns mitgeteilt dass dem Hotel jetzt verboten wurde Liegen und Sonnenschirme am Strand für die Gäste aufzustellen. Als ich nach Kompensation für die restlichen Tage fragte, teilte mir der Manager erst mit, dass er leider nichts für uns tun kann… wir könnten ja canceln… Ich bat ihn nochmal darüber nachzudenken und mit seiner Direktion zu besprechen in welcher Art dies kompensiert werden könnte. Wir bekamen dann einen Obstkorb und eine Flasche Wein aufs Zimmer Geste und für den letzten Tag ein kostenloses Continentales Frühstück. Der Manager und das Personal waren stets sehr freundlich und bemüht (daher auch zwei Sterne), aber die ganze Situation war für uns mehr als unzufrieden. Die Direktion des Hotels nimmt billigend in Kauf, dass die Gäste verärgert sind (wir waren nicht die einzigen) und unterstützt das lokale Management in keinster Weise!!! Daher leider keine Empfehlung für dieses Hotel!!!"

"Es ist ein traumhafte Lage. Wie im Paradies. Am Abend bzw Nacht bis Früh Uhr morgens war die Musik laut zu hören im Zimmer. "

"Hotel hat eine Traumlage, Strände sehr schön, kristallines Wasser. Einrichtung etwas veraltet, v.a. das Bad ist unpraktisch und eng. Dafür haben Zimmer eine atemberaubende Aussicht aufs offene Meer. Morgendlicher, lästiger Kampf um Liegestühle, oft zu wenig Badetücher. Buffet gut und abwechslungsreich. Service an der Bar top. Service allgemein unfreundlich."