Hotels El Kerma

"The hotel is generally ok for the price, but it's not great. It was wonderfully renovated, but things are already falling apart in rooms and it is not cleaned properly. There were body hairs everywhere in my bathroom. The young staff at the reception are very friendly but not very professional. I wasn't sure until the day I was leaving whether the airport transfer would really be there. I repeatedly asked for an invoice, but they refused to give me one and the hotel doesn't reply to emails now, which is unacceptable. If you're travelling for work, avoid this hotel."

"Dirty curtains, bed head scratched and in bad connection wifi not working in rooms"

"Insgesamt war ich ganz zufrieden mit meinem Aufenthalt in diesem Hotel. In der ersten Nacht habe ich in einem Zweibettzimmer übernachtet und ab der Zweiten in einem Doppelbettzimmer. Das zweite Zimmer war richtig schön und ich konnte gut schlafen. Das Personal war ganz nett und vor allem der Hoteleigentümer, Hotelleiter, eine nette Dame auch beim Empfang mit grünen Augen. Ich hatte allerdings ein Problem. Ein Mädchen, welches ich nicht kenne und sich mit ihrer Familie auch im Hotel aufhält, ist einmal mit mir im Aufzug in den Frühstücksbuffet gefahren. Eine entweder vom Empfang oder Putzpersonal hat behauptet, dass sie bei mir im Zimmer war. Der Hotelleiter hat mit mir darüber gesprochen. Das fand ich ehrlich gesagt ganz unhöflich und hat mich sehr geärgert. Das ist auch Rufbeschädigung und ich als Gast bzw. praktizierender Muslim fühlte ich mich schlecht. Das hat meine Ehre auch verletzt. Das Hotel hat auch in jeder Etage von den Zimmern Überwachungskameras und hätte das prüfen können, ohne mich zu fragen und Behauptungen/ Lügen zu glauben. Außerdem hätte das die andere Familie von dem Mädchen sehr geärgert, hätten Sie gewusst, was über ihre Tochter von dem Personal erzählt wurde. Der Hotelleiter hat sich nachher bei mit entschuldigt und ich habe es angenommen. Ein Tresor im Zimmer wäre auch perfekt. Generell finde ich das Hotel schön und ich war mit meinem Aufenthalt zufrieden. Sollte ich an einem Tag wieder nach Oran reisen, würde ich gerne dort wieder buchen. :)"