Eau Coulee Urlaub günstig buchen

Pro: Gepflegte Anlage Gutes Essen All Inklusive Wassersport Möglichkeiten Contra: Laute Anlage Keine gedämpfte Musik beim Essen (weden Frühstück, zwischendruch und auch nicht beim Abendessen) Keine Möglichkeit ein Abendessen in den Themen Restaurants zu reservieren. Reservierung soll lt. Hotelrezeption nur via App funktionieren. Es gab keine Informationen, wann eine Reservierung möglich ist. Die Meldung in der App "Reservations are not allowed due to restrictions applied" war keine wirkliche Hilfe. Die Rezeption konnte auch keine Auskunft geben. Es war innerhalb einer Woche Aufenthalt nicht möglich ein Themen Restaurant zu buchen. Weder um 0:00 Uhr Mitternachts, noch um 7:00 Uhr vor dem Frühstück, noch um 18:00 vor dem Abendessen. Weitere Restaurants können nur besucht werden, wenn man sich ab 17:00 Uhr in die Schlage einreiht, um eine Reservierung für den gleiche Abend zu erhalten (nicht garantiert). Reservierungen für andere Tage (in der Zukunft) wurden nicht akzeptiert. Elite Club Aufpreis rentiert sich aus unserer Sucht nicht, weil die "Privat-Pools" ein Pool sind, die nur durch eine Trennwand voneinader getrennt sind. Privatsphäre ist nicht gegeben, da jeder Hotelgast daran vorbeigehen kann.

Sehr schönes Zimmer - großes Bad! Auf de Balkon war es nicht ganz soooo sauber - die Polster hätten eine Grundreinigung verdient gehabt - sonst waren wir aber sehr zufrieden!

The service in the Restaurant was very friendly but seems sometimes a bit overwhelmed.

Tolle Strandlage, tolle Hotelarchitektur, super Essen

Die Hotelanlage sowie der Strand sind sauber und gepflegt – das verdient definitiv ein Lob. Auch der Sommelier war herausragend: freundlich, kompetent und mit viel Leidenschaft präsentierte er jeden Abend hervorragende Weine. Leider geht dieses Qualitätsmerkmal im Gesamteindruck des Hotels unter, da viele Gäste das All-Inclusive-Angebot nutzen und damit kaum Wert auf diesen Service legen. Allerdings gibt es zahlreiche Schwachstellen, die den Gesamteindruck stark trüben: Servicepersonal im Restaurant: Hier besteht dringender Schulungsbedarf. Das Personal wirkte oft unstrukturiert, teilnahmslos und zum Teil unfreundlich. Teller wurden abgeräumt, obwohl wir noch beim Essen waren. Einige Mitarbeiter waren ständig mit dem Handy beschäftigt und haben die Gäste dabei ignoriert. Die allgemeine Atmosphäre war leider eher abschreckend als einladend. Zimmerreinigung: Diese beschränkte sich oft nur auf das Nötigste. In mehreren Ecken war deutlich sichtbarer Schmutz, und einige Spiegel musste man selbst nachreinigen. Der Zustand von Wasserkocher, Badmülleimer, Wecker, Toilettenpapierhalter und Schminkspiegel war bedenklich – diese sollten dringend ausgetauscht werden. Check-In-Prozess: Dieser war schlichtweg inakzeptabel. Wir mussten bei großer Hitze fast drei Stunden auf unser Zimmer warten, ohne dass man sich angemessen um uns gekümmert hat. Es gab weder Getränke noch eine andere Form der Entschädigung oder Aufmerksamkeit – das geht besser.