Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 6 EUR pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
Maximal 1 Haustier(e) insgesamt
Nur in bestimmten Zimmern möglich: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen für 35.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.00 EUR pro Person/pro Nacht für bis zu 21 Übernachtungen. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 20 EUR pro Tag
Gebühr für Haustiere: 6 EUR pro Haustier, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 35.0 EUR pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett und ein Zustellbett zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Häufig gestellte Fragen
Ist Kastens Hotel haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft erlaubt Hunde und Katzen (max. 1 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 6 EUR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei Kastens Hotel?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Kastens Hotel?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Kastens Hotel?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Wo befindet sich Kastens Hotel?
Dank der ausgezeichneten Lage (Stadtbezirk 3) ist dieses Hotel zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Roncalli's Apollo Varieté Theater und Königsallee. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Landtag Nordrhein-Westfalen und Rheinturm. Straßenbahnhaltestelle Polizeipräsidium ist in 2 Gehminuten erreichbar und Straßenbahnhaltestelle Landtag - Kniebrücke ist 4 Minuten entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von
7,6
Gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
7,8
Sauberkeit
7,6
Lage
8,0
Personal & Service
7,2
Zustand der Unterkunft
81 von insgesamt 431 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
81
204 von insgesamt 431 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
204
95 von insgesamt 431 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
95
41 von insgesamt 431 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
41
10 von insgesamt 431 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
10
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
25. Sep. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gutes Preis Leistungsverhältnis.
Gutes Preis Leistungsverhältnis. Mittlerer Standard
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Ludger
9. Aug. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kurztripp
Waren schon mehrmals für einen Kurztripp da. Für uns mit Fußweg zur Promenade und City mit 15 Min. ok.
Ludger
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
5. Juli 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die zentrale Lage zur Innenstadt ist super. Das Preis-Leistungsverhältnis ist spitze.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
8. März 2020
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Zimmerpreis wäre bei kurzfristiger Buchung nur die Hälfte
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
31. Jän. 2020
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Das Zimmer ist sehr in die Jahre gekommen. Bad/Dusche müsste unbedingt erneuert werden
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
CS
2. Jän. 2020
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Die Zimmer und insbesondere die Betten sind sehr klein und leider auch unbequem. Der Schallschutz gegen Lärm von draußen ist gut, aber leider hört man was in den anderen Zimmern passiert und wenn dort geduscht wird.
Wir haben aufgrund der Lage gebucht und hatten leider keine große Auswahl.
CS
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Harald
26. Okt. 2019
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hotel mit gutem Preis / Leistungs Verhältnis
Das Hotel befindet sich in guter Lage in der Nähe zum Rheinufer, der Altstadt und der "Kö".
Das Zimmer war sauber und ausreichend groß, mich persönlich stört allerdings der Teppichboden, finde das unhygienisch.
Parkplatz (Apollo) ist in der Nähe, kostet allerdings 20,00 €/Tag!! Ob es andere Möglichkeiten in der Nähe gibt kann ich nicht sagen.
Harald
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Heinz
17. Juni 2019
Gut: Personal & Service
für eine Nacht okay!
das Zimmer war sauber, der Badbereich ebenfalls allerdings wies die Dusche Schimmelspuren auf. Da müsste was gemacht werden!
Heinz
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jens
3. Juni 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ruhige Lage, Rhein in der Nähe
Ruhige Lage, Rhein und Medienhafen fußläufig erreichbar, sehr gute Badezimmer mit Wanne und ebenerdiger Dusche, gutes Frühstück - insgesamt sind wir alle mit dem Familien-Aufenthalt in diesem modernen Hotel (sechs Personen zwischen 18 und 85 Jahren plus Hund) sehr zufrieden gewesen. Wir bewohnten drei Zimmer im Erdgeschoss, besonders die Zimmer 45 und 46 mit eigenem Eingang sind sehr geräumig und haben schöne, moderne Badezimmer mit ebenerdiger Dusche und Badewanne.
Jens
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
22. Mai 2019
Gut: Personal & Service
Hat alles geklappt, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
20. Mai 2019
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Das Bett war die reinste Katastrophe. Im
Bad war die Dusche sehr wacklig und einige Fliesen locker.
Positiv war das Frühstück. Aber mal ehrlich was sollen diese kleinen Saftgläser? Dir Lage um zu Fuß in die Altstadt zu gelangen ist auch ok.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
3. Mai 2019
Gut: Sauberkeit
Der freundliche Rezeptionist war toll, ganz im Gegenteil zum weiblichen Personal, das noch nicht einmal Guten Morgen sagen konnte.
Das Bad war super, die Stoffverkleidung hinterm Bett müsste weg...
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
6. Apr. 2019
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Sehr nettes Personal, super Frühstück . Die Ausstattung etwas in die Jahre gekommen, aber okay für den Preis.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
DR Hans
25. März 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
gutes Hotel mit update Möglichkeiten
die Lage ist ideal, das Personal sehr freundlich, die Badezimmer könnten ein update gebrauchen
DR Hans
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Günter
15. März 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles i.O.
Günter
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Verifizierter Reisender
14. März 2019
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Die Sauberkeit des Hotels lässt schwer zu wünschen übrig.
Das Bad ist z. B. extrem verschimmelt.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2019
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
9. Jän. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles in Ordnung. Freundliches Personal, Zimmer zweckmäßig und sauber.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
30. Dez. 2018
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
In den ersten 3 Tagen wurden nur die Betten gemacht. Das Bad nicht, keine Handtücher getauscht. Der Boden nicht gestaubsaugt. Erst ein Schreiben an den Service und mündliche Reklamation schafte Abhilfe. Begründung schlechtes Personal wurde uns gesagt. Super war das Frühstück es fehlte an nichts. Kleine Endschädigung für die ersten 3 Tage. Danach funktionierte der Raumservice.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2018
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
A.&A.
29. Dez. 2018
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ausgesprochen ruhiges Zimmer im Hinterhof, ideal für Menschen mit großem Hund. Sehr umfangreiches Frühstücksbufett, wo glücklicherweise nicht alle Zutaten in Plastik eingeschweißt angeboten werden. Dabei sehr angenehm: ein Kaffeevollautomat, für viele Kaffespezialitäten (Cappucino, Espresso, Cafe Crema etc...)
Nur die völlig vertrocknete Pflanze im Zimmer fanden wir nicht so hübsch.
A.&A.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2018
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
22. Aug. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Mit den Kindern zum Shoppen und eine Schiffstour gemacht
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2018
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Andreas
14. Aug. 2018
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Für eine Nacht ok
Hotel hat einen schön gestalteten Eingangsbereich wird aber wohl von mehreren Aushilfskräften geführt.Man hat das Gefühl die sitzen im Wechsel ihre Zeit ab.Unser Zimmer im Hinterhof erinnerte im Eingangsbereich sehr an den Eingang in einen Sanitärbereich,dasZimmer war allerdings sehr nett und groß obwohl das TV-Gerät ohne Funktion und der Duschkopf undicht war.Der Duschgelspender war komplett leer. Bei heißen 30 Grad Außen diente nur ein kleiner Standlüfter für erträgliche Zimmertemperatur.Der Frühstücksraum ist sehr schön gestaltet sowie das Frühstück standardmäßig aber gut
Andreas
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Fernand
1. Aug. 2018
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
OK für den Preis
Zuerst hat man uns ein sehr kleines Zimmer angeboten und nach direkter Beschwerde weil es überhaupt nicht so aussah wie dies bei der Buchung angezeigt hat mann uns ohne Problem ein grösseres angeboten
Fernand
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2018
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Stefan
28. Mai 2018
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Gute Lage aber ......
Leider hat das Hotel keine Klimaanlage. Bei hohen Temperaturen nutzt auch ein offenes Fenster nicht. Auch fehlen Parkmöglichkeiten. Ich hatte vorab nachgefragt und man hat mir versichert das rund um das Hotel Parkmöglichkeiten sind. Das stimmt nur zum Teil. Die Parkplätze sind immer Besetzt. Ich bin mehrfach "um den Block" gefahren und kein Parkplatz war zu finden. Der Portier schickt mich dann zu einem gebührenpflichtigen Parkgelände. Dies kostete mich 20,00€. Dankeschön!
Stefan
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
5. Mai 2018
Gut: Personal & Service
Gute Lage, aber 4 Sterne?
Das Hotel ist gut gelegen, aber etwas in die Jahre gekommen.
In meinem Zimmer war der Duschkopf defekt. Auf meinen Hinweis, dass da mal jemand nachschauen und den Duschkopf reparieren sollte, sagte man mir, dass das gemacht werde, aber nichts ist passiert.
Mein Zimmer war recht klein, aber insgesamt ok!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2018
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Verifizierter Reisender
13. Apr. 2018
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nicht wie beschrieben
Das Zimmer war sehr klein und eng. Die Bettwaren waren nicht hochwertig und das Bett war auch nicht bequem. Wir hatten keine Minibar im Zimmer und das Bad hat unangenehm gerochen