4/10 – Schlecht
Andreas
Mit einer Gruppe gereist
29. Sep. 2025
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe 2 Übernachtungen vom 26.09.25 bis zum 28.09.25 gehabt.
In der zweiten Nacht hörte ich um 23.10 Uhr ein Geräusch, das von der Klimaanlage kam und mich nicht schlafen ließ. Ich informierte die Rezeption.
Dort waren 2 Mitarbeiter. Einer hieß Julio, den Namen des anderen Mitarbeiters kenne ich nicht.
Ich bat Julio, das Geräusch in meinem Zimmer zu beseitigen. Er kam auf mein Zimmer (225), machte erwas an der Klimaanlage und sagte, dass das Geräusch in 10 bis 15 Minuten verschwunden sei.
So ein Geräusch gab es übrigens auch im Zimmer meines Reisepartners, Hernn Björn Rosche in der Nacht vom 26.09.25 auf den 26.09.25 auf den 27.09.25
Nach 15 Munuten ging ich wieder an die Rezeption und informierte Julio, dass das Geräusch immer noch vorhanden war und bat um ein anderes Zimmer. Er sagte, es tue ihm alles sehr leid, aber er könne mir kein anderes Zimmer geben, da keines verfügbar sei, ich solle am nächsten Tag (28.09.2025) mit dem Manager Robbie sprechen, er sei um 10 Uhr morgens vor Ort.
Als ich am nächsten Morgen mit Robbie sprechen wollte, war er nicht da. Eine Mitarbeiterin namens Linda teilte mir mit, der General Manager hieße Shane, der aber nicht da sei da er einen Unfall gehabt habe.
Ich habe das alles für eine Hinhaltetaktik gehalten und bin sehr enttäuscht darüber, wie ich behandelt wurde, denn so eine Behandlung bin ich nicht gewöhnt.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Wachtmann
Andreas
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
