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Al Habtoor Polo Resort

5.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
Der aktuelle Preis beträgt 120 €.
inkl. Steuern & Gebühren
31. Mai–1. Juni

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Alle Fotos für Royal-Suite, 2 Schlafzimmer anzeigen

Royal-Suite, 2 Schlafzimmer | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Royal-Suite, 2 Schlafzimmer

  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 King-Betten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Villa, 4 Schlafzimmer (Polo View) anzeigen

Villa, 4 Schlafzimmer (Polo View) | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Villa, 4 Schlafzimmer (Polo View)

  • 29 m²
  • 4 Schlafzimmer
  • Platz für 10 Personen
  • 3 King-Betten und 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

8,0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Villa, 4 Schlafzimmer anzeigen

Villa, 4 Schlafzimmer | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Villa, 4 Schlafzimmer

  • 43 m²
  • 4 Schlafzimmer
  • Platz für 10 Personen
  • 3 King-Betten und 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Executive-Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Deluxe King Room

  • Platz für 3 Personen
  • Kostenloses WLAN

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Address Montgomerie

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  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
9.4 von 10, Außergewöhnlich, 109 Bewertungen
Der Preis beträgt 134 €
inkl. Steuern & Gebühren
30. Mai–31. Mai
Address Montgomerie

Zur Gegend

Al Habtoor Polo Resort in Dubai liegt im Stadtzentrum. Dubai Mall und Dubai Festival City Mall sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer eher die Sehenswürdigkeiten der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Wild Wadi Water Park. Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: Global Village und Hamdan Sports Complex. Erlebe beim Reiten und auf den Wander-/Radwegen die wunderbare Vielfalt der Region. Zum Reiseführer für Dubai
Karte
Wadi Al Safa 5, Emirates Road 611, Dubai

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  • Dubai Outlet Mall
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  • IMG Worlds of Adventure
    IMG Worlds of Adventure
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  • Zayed University
    6 Autominuten - 7.8 km
  • Hamdan Sports Complex
    7 Autominuten - 9.4 km
  • Emirates Aviation University
    7 Autominuten - 9.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Dubai Intl. (DXB) – 29 Fahrminuten

Restaurants

  • Horse And Hound Pub
    12 Gehminuten
  • Villa Naas
    1 Gehminute
  • Pizza Hut
    10 Autominuten
  • Coffee Planet
    4 Autominuten
  • IJAZA Express Cafe
    4 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Al Habtoor Polo Resort

  • Hotel im luxuriösen Stil, für Familien und im Stadtzentrum gelegen
  • Wenn du dir eine Poolbar, eine Terrasse und Minigolf wünschst, bist du im Al Habtoor Polo Resort richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Genieße eine Massage bei Luxe Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 3 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück und Mittagessen bieten. Außerdem genießt du hier spanische Küche. Nutze das Angebot im Fitnessstudio und widme dich Aktivitäten wie Bogenschießen und Reiten. Ein Coffeeshop/Café, ein Garten und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
  • Weitere Extras in diesem Hotel sind:
    • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen
    • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
    • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), 2 Tennisplätze im Freien und eine Ladestation für Elektroautos
    • Ein Concierge-Service, ein Billard- oder Pooltisch und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerausstattung
  • Alle 149 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage sowie Extras wie separate Sitzecken und Bademäntel.
  • Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
    • LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
    • Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Komfortbadewannen
    • Balkone, separate Sitzecken und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

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Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
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  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
9.2 von 10, Wunderbar, 169 Bewertungen
Der Preis beträgt 281 €
inkl. Steuern & Gebühren
1. Juni–2. Juni
Meliá Desert Palm Member of Meliá Collection
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 07:30 Uhr bis 11:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 80 AED pro Person
  • 3 Restaurants
  • 6 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar

Restaurants vor Ort

  • Andalucia
  • Equestrian Lounge
  • Horse & Hound
  • Polo Bar

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Bibliothek
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Minigolf
  • Reiten
  • Sauna
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • Kinderbecken
  • Minigolf
  • Schallisolierte Zimmer
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 800 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare
  • Massage
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 3 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Designer-Toilettenartikel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Komfortbadewanne

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 17:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 100 AED pro Haustier (variiert je nach Aufenthaltsdauer) zuzüglich einer einmaligen Reinigungsgebühr von 150 AED willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
Futter- und Wassernäpfe und eine Haustierbetreuung sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen für 150.0 AED pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 20.00 AED pro Unterkunft/pro Nacht.
    • Die Stadt erhebt eine Tourismusabgabe, die in der Unterkunft zu zahlen ist. Sie beträgt 20.00 AED für das erste Schlafzimmer. Für jedes weitere Schlafzimmer fallen zusätzlich 20.00 AED pro Nacht an.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 80 AED pro Person
  • Gebühr für Haustiere: 100 AED pro Haustier (variiert je nach Länge des Aufenthalts) plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 150 AED
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 150.0 AED pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 752716
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Häufig gestellte Fragen

Hat Al Habtoor Polo Resort einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Al Habtoor Polo Resort?

Gültig ab 25. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Al Habtoor Polo Resort am 31. Mai 2026 beginnen bei 120 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Al Habtoor Polo Resort haustierfreundlich?

Ja, Hunde sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 100 AED pro Haustier und pro Tag an. Es fällt auch eine Reinigungsgebühr in Höhe von 150 AED an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Al Habtoor Polo Resort?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Al Habtoor Polo Resort?

Check-in ab: 17:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Al Habtoor Polo Resort?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Al Habtoor Polo Resort?

Dieses Hotel für Familien liegt im Zentrum von Dubai, nur 15 km entfernt von: Dubai Outlet Mall, Global Village und Emirates Aviation University. Ebenfalls in einem Umkreis von 20 km: Fantasy Königreich und IMG Worlds of Adventure.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Al Habtoor Polo Resort

7,6

Gut

7,8

Sauberkeit

7,0

Lage

7,8

Personal & Service

7,6

Zustand der Unterkunft
40 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
21 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
20 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
8 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
9 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Bob

Great
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good location for exploring the east of the city
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

sylvie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très bon rapport qualité prix, très spacieux et en dehors des bruits de la ville
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Nicola

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Had a very relaxing 5 night stay. Staff were very friendly, the room was clean though starting to look a bit tired. The pool area was lovely and quiet during our stay. The only issue we had is that after we checked out we realised we had misplaced a set of headphones. We emailed the hotel straightaway but had no response. We tried calling and finally got through and told they would look into it and call back. To date we still have not had a response. Very disappointing!
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Cankat

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mükemmel
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Farhan

Room was decent overall..but thebi ineffciency of the staff in managing reservations and findkding solutions was awful. From reception , to coffee shop to the restaurant (horse and hound)..its crazy hownthese guys would not listen to customers ans
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gaby

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Veterans World Fencing Championships

Great place to stay, wonderful service, bath room a bit tired
Aufenthalt von 12 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Mathew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Royal Stay

Excellent room
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Chukwuemeka

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel, awesome room. Had lots of fun there ;-)
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Darin Bachir

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great villa and super clean
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Paul

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place is stunning and relaxing. The room was spacious and clean with a beautiful view of the polo field and the Burji khalifa in the distance. The food we had was delicious and a good variety. We used the hotel to stay while we visited our son who lives close by and we will use this hotel again. Fantastic place for relaxing or entertainment. Evening was lovely to sit and enjoy each others company or have a bar meal.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Ann

The restaurants in this hotel are really good, especially the Lebanese one, and the polo/barn is really great, but the rest leaves something to be desired. The breakfast buffet was just OK. The pool area badly needs updating - it is not luxurious at all. They put me in a room directly above a construction site (work on the hotel) which started at 8 am and ended at 7 - yet the hotel is huge, and was not full. Also be aware the restaurant/pub can get loud with outdoor music and games. But it’s a fun place. I would just say this isn’t a 5 star hotel. It’s just ok.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Krishnan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Ok property, far away from anything.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Abdulah

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
التظافه سيئة جدا و الافطار لا يليق بفندق خمسة نجوم
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Mark

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Re
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

joaquin

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
La habitación está muy bien. El servicio bastante pésimo en general. Buena gente pero desorganizados.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Alexander

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Property needs renovation staff need to be more aware . 1 day they forgot to clean our room. On chek out they were nice enough to give is a late chek out as we were traveling with a small child so that is a big
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Dr. Abdulrahman

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Disastrous Stay: A Five-Star Hotel That Misses the

I recently stayed at a so-called five-star hotel in Dubai, and I was deeply disappointed with both the service and the amenities. The check-in process was slow, and the valet completely ignored me, failing to offer luggage assistance. The bed was rock-hard and uncomfortable, making it impossible to sleep well. The TV was malfunctioning with no channels available, and the Nespresso machine was provided without any coffee capsules. The room’s insulation was poor, allowing cold air and dust to enter, and the AC had no heating option, leaving me freezing on a cold winter night. The water pressure in the bathroom was abysmally low, making it difficult to shower properly. For a hotel of this caliber, these issues are unacceptable. Overall, the hotel’s lack of attention to basic details and poor service makes it feel more like a 2- or 3-star property. I would strongly advise against staying here, as it failed to meet even the most basic expectations.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Doesn't live up to expectations

I was quite disappointed with my stay in Al Habtoor. I expected so much more than what was on offer. Upon checking in, the room was clearly not cleaned properly, but I overlooked until the damp/sewage smell started coming through the bathroom. The AC was set to 25/26 degrees but the room was so cold we had to ask for a heater in Dubai! Never had that experience all my time travelling to Dubai. And of course, despite asking for a heater all day, it wasn't brought until later that evening. By day 2, it was unbearable, and had to ask to be moved to a new room, after already unpacking everything, with a baby as well. The second room wasn't any better in terms of cleanliness, and whenever they were supposed to tidy and clean the room in the mornings, they never changed the sheets, didn't vacuum or clean the floor properly and didn't bother cleaning any surfaces. They would only make the beds and take the rubbish out. It was such poor service. Baby and I were also bitten by some kind of insects and covered in spots. The breakfast on offer too was terrible. Poor options, the bread and pastry was always hard and stale. I skipped breakfast most days, that's how poor it was. Definitely don't recommend. It sounds fancier than it actually is.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Es war sehr ruhig da etwas außerhalb. Große Zimmer , gute Möglichkeiten zum Essen gehen.
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
War nicht sauber ! Für ein 5 Sterne Hotel alles veralteten und die Sauberkeit sollen die achten
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2019
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel hat Flair, geschmackvoll eingerichtet, grosse Zimmer, gute Betten. Wir konnten vom Balkon aus beim Polo Spiel zuschauen. Im Bad zwar Marmor und goldene Amaturen, Verarbeitung aber niedriger Standart. Frühstück arabisch sehr gut. Service ist ausbaufähig, die ersgen 2 Tage mussten wir uns Besteck vom Nachbartisch organisieren, es hat uns keiner gefragt ob wir Kaffee möchten. Am 3 Morgen war der Service wie gewandelt, wie es sein sollte, sehr gut. Wir haben das Hotel bewusst gewällt, waren auf der Durchreise, man sollte wissen dass es auserhalb von Dubai liegt, nach Jumeirah ca 25km., Dubai Mall / Burj Khalifa ca 20 km. Preis Leistung stimmte, aber eher ein 4 Sterne Hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Zinner sind gross und geschmackvoll eingerichtet, wie dass Ganze Hotel,Betten sehr gut, Früstück ebenso.Wir haben das Hotel bewust gewellt, wegen dem Polo Resort, waren auf der Durchreise, es liegt ausserhalb von Dubai, nach Jumeirah sind es ca 20 km. Der Service ist ausbaufähig, die ersten 2 Tage hat uns keiner gefragt ob wir Kaffee möchten, mussten uns Besteck vom Nachbartisch organisieren, am 3 Morgen klappte der Service tadellos. Bad stand unter Wasser da der Gummi an der Duschtür fehlte, am nächstenTag immer noch defekt. Trotz der Service Probleme würden wir wieder komnen, ist aber eher ein 4 Sterne Hotel als ein 5 Sterne Hotel. Preis- Leistung passte.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Eric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room cleaner very good
Aufenthalt von 13 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Rachel

Gut: Personal & Service
Public areas are spectacular and pristine but room was a little dated although clean. I cannot give a good rating for overall cleanliness though due to the breakfast restaurant being outside and all the cold foods uncovered on a polo resort. Naturally there were flies but they were on the cold foods and trying to eat was difficult with flies buzzing around our plates. We raised this as an issue with management and asked if we could sit inside somewhere. This was not possible as there was no inside seating. We eventually were able to have breakfast in our room but even that was difficult to agree and we had a phone call from room service one morning at 2 am to inform us that we were not allowed to have breakfast in our room. We were asleep at that time. Shame about the flies as this let the whole resort down but getting them to understand that is a real hygiene issue seemed to go completely over their heads.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025