Xclusive Group, Dubai

"Ohne das gravierende Hygieneproblem am Frühstücksbuffet hätten wir sogar 4-5 Sterne vergeben. Hotel, Rezeption, Poolarea...alles super. So hat es uns leider und auch anderen Gästen mehrere Tage des Urlaubs wegen Magen/Darm Erkrankung gekostet. Wir trafen einige Gäste in der Apotheke und sahen auch so viele mit Imodium in der Hand . Einige Gäste "sammelten" teils nur mit der Hand Gebäck, Brot und Obst vom Buffet direkt in Plastiktüten...wohl Verpflegung für den Tag. Das ist noch kein Hygieneproblem, aber nicht schön. Allerdings fielen auch mal Löffel in die Schalen, welche vom Personal oft nicht gewechselt wurden, sondern nur wieder ordentlich abgelegt wurden. Das schlimmste war aber das Auffüllen mitgebrachter Flaschen am Wasser und Saft, sogar Stahlflaschen wurden komplett mit Kaffee gefüllt. Alle wurden direkt an den Auslauf gehalten, Servicemitarbeiter halfen sogar dabei. Ich sprach einen währenddessen an, er wischte nebenbei an seiner verschnupften Nase und dann direkt wieder an den Auslauf. Er sah kein Problem. Schupfen wäre das kleinste Problem, aber es gibt eben noch schlimmere Bakterien und Viren und die haben hier einige erwischt! Jedes Hotel bisher untersagt das Auffüllen und auf Kreuzfahrtschiffen ist sowas eine Katastrophe, wird streng überwacht. Beim Check-out nochmal alles erzählt, doch leider keine Nachfrage der Hotelleitung."

"Zweite Mal zu Gast & wieder alles Top 👌"

"Top"

"Die Hotelanlage ist wirklich ausgesprochen toll! Wir haben flugzeitbedingt einen early check in gebucht und diesen vor Ort sogar nochmals eine Stunde früher als angegeben (6 Uhr) nutzen können! Das war ein idealer Urlaubsstart! Unser Zimmer bot einen tollen Blick auf Dubais Skyline. Das Cleaning war sehr bemüht und hatte jeden Tag etwas anderes für unsere Kinder parat. Mit der Halbpension konnte man in einer grossen Anzahl an Restaurants zu Abend essen. Wir haben ua einen Mexikaner und Libanesen ausprobiert und wurden nicht enttäuscht. Überall konnte man 3 Gänge frei wählen - trotz Halbpension waren diese in normaler Speisegrösse. Es gab überall eigene Kids Menüs. Beim Frühstücksbuffet gerieten wir ebenfalls ins Staunen. Wir haben schon viel gesehen, doch die Vielfältigkeit dieses Buffets haben wir noch nirgendwo anders erlebt - britisch/amerikanisch, indisch, chinesisch, spanisch, französisch, asiatisch, Ramen, Eiergerichte, Brot/Gebäck, Cereals, Saftbar, Shots, Bowls, süsses Gebäck, Schokoladebrunnen, und vieles mehr. Das Hotel ist insgesamt sehr sehr sauber. Das Personal ist zuvorkommend und freundlich. Als Hotelgast hat man im Aquaventure einen eigenen Eingangsbereich, was unnötige Wartezeiten vermeidet. Leider haben wir während unseres Aufenthalts aufgrund der Erkrankung eines unserer Kinder einen Arzt benötigt. Absolut top: Dieser befindet sich ebenfalls direkt im Hotel. Auch gibt es eine Apotheke welche das verschreibungspflichtige Medikament lagernd hatte! "

"Bessere und freundlicher Personal. 2 Tage wurde nicht mal das Zimmer gereinigt."

"Das 1. Zimmer hatte eine schlechte Lage (schreckliche Aussicht und Strassenlärm) und die Nachttische waren defekt. Es fehlten die Schubladen. Nach einer Nacht haben wir einen Zimmerwechsel gewünscht, worauf wir ein ruhiges Zimmer im 56. Stock bekommen haben, das besser ausgestattet war und eine tolle Aussicht bot. Das Personal war durchwegs freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer wurde gründlich gereinigt und es gab immer eine kleine Aufmerksamkeit, wenn wir am Abend zurückgekommen sind. Das Hotel insgesamt hat uns sehr gut gefallen und wir haben uns sehr wohl gefühlt. "

"Gutes Essen und nettes Personal"

"Perfekt "

"Schönes Hotel, viel los"