"positiv: gute Erreichbarkeit mit dem Auto, auch mit dem ÖPNV geht es recht gut - viele Zimmer, daher meist auch kurzfristig buchbare Zimmer - gutes Frühstück - viele Zimmer mit schöner Aussicht
negativ: der Check-In jedes Gastes dauert sehr lange -mitgeteilte Wünsche des Gastes werden meist nicht erfüllt (bei wiederholten Aufenthalten festgestellt) - Mitarbeiter teilweise überfordert (Zimmerausstattung, Lage der Zimmer, Zimmertausch, Reinigung) - die Aufzüge des Hotels sind unzuverlässig, an manchen Tagen funktionierte keiner der drei (bei einem Hotel mit 11 Etagen)"