Bespoke, Dorking

"Für diesen Preis hätte ich mehr erwartet. Das Zimmer war wie ein Gefängnis. Es wird weder täglich sauber gemacht, noch hat man einen Haarföhn im Zimmer. Haare föhnen kann man in den sogenannten Beauty Räumen, ausserhalb der Zimmer. Auch gibt es in der Dusche nur eine Regendusche, keinen Duschkopf. TV, Safe sowie Stauraum/Aufbewarung waren nicht vorhanden. Lage ist gut, alles andere nicht. Erinnert sehr an eine Jugendherberge. Würde ich niemandem weiterempfehlen. Es wurde davon nichts auf der Webseite beschrieben, sonst hätten wir es niemals gebucht."

"Sehr gute Lage, Phantastisches Frühstück, Großzügige Zimmer und Bad, alles vorhanden… Sehr nettes und hilfreiches Personal"

"Sauberes Zimmer und das Personal ist sehr freundlich und sehr kompetent. Das Hotel ist leider sehr weit weg vom Flughafen London-Stansted, aber in direkter Nähe von einem Lebensmittelmarkt."

"Ich habe einen Tag vor der Anreise für meine schwangere Frau einen Early Check In gebucht, was vom Hotel bestätigt wurde. Am Hotel angekommen sagte man uns, das wäre nicht mehr verfügbar und wir müssen warten oder aber wir können schon einmal so lange durch die Stadt laufen. Sie schicken uns dann eine SMS sobald das Zimmer fertig ist. Auf diese SMS warte ich auch eine Woche später noch. Als wir dann einige Stunden später zum Hotel zurückkamen und nochmal nachfragten, hieß es, das Zimmer sei bereits längst fertig und wir hätten ja auch eher kommen können; warum wir denn so lange gewartet hätten? Im Zimmer angekommen, fehlte es an frischen Handtüchern und vor allem an Seife. Alle bereitgestellten Pflegeprodukte waren leer. Auch nach mehrmaligen Bescheid geben und Nachfragen an der Rezeption, passierte nichts! Selbst die einzige Rolle Klopapier war bereits zu 70% aufgebraucht und es wurde kein neues aufgefüllt. Am zweiten Tag wurde unsere Zimmerkarte gesperrt, weil es angeblich noch einen offenen Rechnungsbetrag zu begleichen gäbe - der nicht erfüllte Early Check In in Höhe von 80£ (laut Confirmation auch nur 20£). Eine absolute Frechheit. Für die Gebühren pro Übernachtung, die das Hotel aufweist, erwarte ich pro aktiveren Service bezüglich der Zimmer und deutlich freundlicheres Personal, was sich an Absprachen hält. Die Lage ist ganz gut, was den Preis jedoch nicht rechtfertigt. Wenn man keinen Service benötigt, ist es ok. Ansonsten DEFINITIV NICHT EMPFEHLENSWERT!"

"Sauber. Zentral gelegen. Super Personal."

"Wirklich gute Lage, nettes Personal, für London großes Zimmer, toller Pool/Saunabereich für ein Stadthotel (Zeitraum muss gebucht werden, kostet aber nichts). Zimmer war minimal abgewohnt, aber gut ausgestattet. Frühstück war nicht gebucht, da findet sich in der Stadt schnell was. Ende März komm ich gleich nochmal. "

"Located in best area, close to Hyde Park and Marble Arch Tube station as well as directly on Oxford Street. Rooms are clean, beds are fine but for the next time, I prefer a room on an upper level. We had a room on the first floor with view into the patio and it was really dark. Besides our room wasn't prepared at regular check in time 3pm, we had to wait another 45minutes. Not so nice and the lobby was overcrowded. To be more specific: the organization could be better and quicker. "

"Klimaanlage etwas schwach, aber ansonsten alles hervorragend!!!"

"Schönes Zimmer, super freundliches Personal in allen Bereichen, super Lage "