Eine ruhige Umgebung und moderne Architektur bestimmen deinen Aufenthalt, nur wenige Minuten vom Flughafen entfernt. Entspanne dich im Pool und in der Sauna oder genieße die köstlichen Speisen am Buffet.
Hyatt Regency Oryx Doha liegt im Stadtzentrum und in der Nähe einer U-Bahn-Station. Diese Gegend punktet außerdem mit ihrer Nähe zum Flughafen. Nationalmuseum von Katar und Museum für Islamische Kunst sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während Gold Souq und Souq Waqif Kunstzentrum zum Bummeln und Shoppen einladen. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Qatar National Convention Centre. Zum Reiseführer für Doha
Al Matar Street, Doha, 29922
In der Umgebung
Souq Waqif
4 Autominuten - 3.3 km
Souq Waqif Kunstzentrum
4 Autominuten - 3.3 km
Doha Corniche
4 Autominuten - 3.0 km
Grand Hamad Street
3 Autominuten - 2.6 km
The Mall Doha
3 Autominuten - 3.0 km
Fortbewegung vor Ort
Station Umm Ghuwailina – 6 Gehminuten
Flughafen Hamad Intl. (DOH) – 12 Fahrminuten
Restaurants
Sky Lounge at Hyatt Regency Oryx Doha
2 Gehminuten
مقهى المنار
6 Gehminuten
Bombay Chowpatty
11 Gehminuten
Al Nafourah Garden
1 Gehminute
Regency Club
2 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Hyatt Regency Oryx Doha
Hotel im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Nationalmuseum von Katar
Die nahe Gold Souq und Souq Waqif Kunstzentrum gelegene Unterkunft Hyatt Regency Oryx Doha bietet einen kostenlosen Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), eine Poolbar und eine Terrasse. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Sauna oder das Dampfbad und genieße eine Tiefengewebe-Massage oder eine Körperbehandlung. Lass es dir in den 3 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Freu dich auf die Fitnesskurse im Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet). Außerdem bietet die Unterkunft einen Coffeeshop/ein Café, einen Textilreinigungsservice und eine Autovermietung vor Ort. Eine Bar, ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras sind:
1 Außenpool mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und Rettungsschwimmer vor Ort
Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
Ein Limousinenservice, ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis) und Express-Check-out
Express-Check-in, Gartenmöbel und Coworking Spaces
In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal, die Nähe zum Flughafen und der ausgezeichnete allgemeine Zustand äußerst positiv hervorgehoben.
Zimmerausstattung
Alle 400 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und Bademäntel.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr
Limousinenservice
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose bewachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 120 QAR für Erwachsene und 60 QAR für Kinder
3 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Restaurants vor Ort
Al Nafourah Garden
Choices
RUBIX
Sky Lounge
The Cellar
Aktivitäten
Dampfbad
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Sauna
Sportkurse
Familienfreundlich
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Wäscherei
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
11 Tagungsräume
958 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Coworking Space
Außenbereich
Liegen am Pool
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Pool
Terrasse
Wellnesscenter
Klassische Massagen
Körperanwendungen
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
5 Behindertenparkplätze
Dusche mit Handbrause
Fahrstuhl (Breite der Tür: 100 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Höhenverstellbarer Duschkopf
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Weiteres
2 Gebäude
2010 gebaut
7 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Ballsaal
Bankettsaal
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Badezimmer
Bademäntel
Bidet
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
43-Zoll-LED-Fernseher mit Satellitensendern
Speisen und Getränke
Espressomaschine
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Restaurantführer
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Elektrische Adapter
Heizung (mit Klimaregelung)
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 11 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 100.0 QAR pro Nacht zur Verfügung.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Kaution: 500 QAR pro Unterkunft/pro Aufenthalt
Die Kaution ist per Überweisung zu zahlen und innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung fällig.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 120 QAR für Erwachsene und ca. 60 QAR für Kinder
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 100.0 QAR pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Partys und Veranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft gestattet
Langzeitmieter sind willkommen.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Für die Anreise zu dieser Unterkunft wird ein Auto empfohlen
Häufig gestellte Fragen
Hat Hyatt Regency Oryx Doha einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 06:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hyatt Regency Oryx Doha?
Gültig ab 20. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hyatt Regency Oryx Doha am 1. Juni 2026 beginnen bei 75 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Hyatt Regency Oryx Doha haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Hyatt Regency Oryx Doha?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Hyatt Regency Oryx Doha?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei Hyatt Regency Oryx Doha?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Hyatt Regency Oryx Doha einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es gibt einen kostenlosen Flughafentransfer.
Wo befindet sich Hyatt Regency Oryx Doha?
Dieses Hotel für Familien in Doha liegt in Flughafennähe. Nationalmuseum von Katar, Gold Souq und Doha Corniche befinden sich 5 km entfernt. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Souq Waqif Kunstzentrum und Museum für Islamische Kunst. Station Umm Ghuwailina ist 6 Gehminuten und Station Al Matar Al Qadeem 11 Gehminuten entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Hyatt Regency Oryx Doha
9,4
Außergewöhnlich
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,6
Sauberkeit
8,0
Lage
9,6
Personal & Service
9,6
Zustand der Unterkunft
775 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
775
152 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
152
31 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
31
17 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
17
28 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
28
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Marie-Louise
28. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Vom Transfer bis zum check out alles reibungslos gelaufen .
Marie-Louise
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Marie
1. Jän. 2026
Preis Leistung stimmt leider nicht.
Personal ist eine 10/10!
Marie
Aufenthalt von 12 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Lukas
13. Jän. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tip Top
Wir haben eine Nacht im Hyatt Regency Oryx geschlafen und fühlten uns wohl und gut aufgehoben.
Lukas
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Monika
14. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekte preiswerte Unterkunft nahe Flughafen
Für 2 Nächte perfekte Unterkunft. Nah zum Flughafen, mit Uber schnell und preiswert in die Stadt. Tolles grosses Frühstücksbuffet, super arabisches Restaurant im Aussenbereich.
Monika
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ahmed
1. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the place and the ambiance
Ahmed
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Eric
28. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great buffet breakfast, nice choice of restaurants, nice gym and pool, and the staff were friendly, helpful, and efficient.
Eric
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Thomas
4. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We always choose Hyatt Oryx, close to the airport, breakfast is a great spread, room service is quite quick as well. Rooms were clean and size is also great
Thomas
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Juliet
28. Apr. 2026
The room and amenities are amazing. The staff is lovely.
Juliet
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Mir
15. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Restaurants excellent, staff wonderful 👍
Mir
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Fathi
15. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wooow. I want to come again and stay longer
Fathi
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Michaël
11. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
À proximité de l’aéroport, très facile d’accès.
Chambre spacieuse avec une mention spéciale pour la salle de bain (douche extra).
Le personnel est très avenant, toujours prêt à rendre service, à la réception (merci Fati !), dans les restaurants, le service de chambre…
La piscine extérieure est très grande, un vrai bonheur.
Et en plus les tarifs sont très avantageux.
Bravo
Michaël
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Osama
24. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms are spacious, clean, and well appointed the free shuttle to and from the airport was very convenient
Their breakfast that’s included with the price of the hotel is excellent highly recommend
Osama
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
azariah
29. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was nice and clean spacious.. was a good place to stay
azariah
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
FNU
27. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel, great staff.
FNU
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Nida
25. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gorgeous hotel, not too exoensive either, the room was beautiful and the staff were very helpful.
Nida
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Sherley
1. März 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Amazing
Sherley
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Wayne
9. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean rooms, friendly and helpful staff!
Wayne
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Tryane
25. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was good but the lights to the corridors were off. They missed to put a towel and Expedia didn't allow me to add breakfast this was disgusting staff we so nice overall had a great comforterble stay there is no mini mart or anything close by
Tryane
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Waqas Naeem
15. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent stay!
Waqas Naeem
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Tariq
26. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Tariq
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Julius
31. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was very helpful.
Julius
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Peter
6. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was supper clean and the staff were very nice.
Peter
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
HAYDER
29. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent place to stay for families
HAYDER
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
elizabeth
31. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
beautiful property great staff
elizabeth
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jeffery
21. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft