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"Die Duscharmatur war in unserem Zimmer lose. Frühstück war ok"

"Der Service ist leider wirklich sehr schlecht. Es bleibt mir ein Rätsel wie dieses Hotel sein 4,5 Sterne bekommen hat. Wir hatten ein Zimmer für 30 qm gebucht und bekamen in unserer ersten Nacht ein Zimmer mit ca. 20 qm – mit unebenem Abfluss in der Dusche, an dem man sich leicht den Zeh anstoßen konnte. Mitten in der Nacht fiel die Halterung des Duschgels ab. Im Schlafzimmer gab es keine Leselampen, wir hatten lediglich einen Schalter für alle Lampen. Als wir das Zimmer betraten war zudem eine riesige Heuschrecke darin. Es gab kein Zimmer zum Ausweichen. Für die zweite Nacht bekamen wir ein anderes Zimmer, das zwar größer war, aber dafür keinen Meerblick hatte wie versprochen. Der Service an der Rezeption war zudem unangemessen schlecht. Die Freundlichkeit und das Entgegenkommen haben leider gefehlt, um den Aufenthalt zu dem zu machen, was wir uns für diesen Preis erhofft hatten. Für 320 Euro pro Nacht einfach inakzeptabel. Das einzig gute: das Frühstück und der Pool. Ansonsten alles in allem eine große Enttäuschung."

"Wir haben uns sehr auf den Aufenthalt in diesem Hotel gefreut, da es sehr neu ist und auf den Bildern wahnsinnig schön aussieht. Die Aussicht und Ausstattung des Hotels überzeugt auch vor Ort. Leider hatten wir ein paar kleinere Kritikpunkte, die vor Ort kein Ohr gefunden hatten: -die Mitarbeiter sprechen für ein Hotel mit internationalen Gästen nur semi gutes Englisch. Gerade an der Rezeption, beim Frühstück und im Restaurant müssten Standardsätze/Wörter geübt werden -die Liegen am Pool sind teilweise ganztägig geblockt, aber niemand ist da. Wir hatten erst keine Möglichkeit eine zu nutzen, obwohl mit uns nur ein anderes Pärchen vor Ort war. Wir hatten dies angesprochen und da wurde nur mit den Schultern gezuckt & gesagt "ist halt so". Hier wäre drauf zu achten, dass nach 1 Stunde Abwesenheit die Handtücher weggenommen werden. -Beschriftungen beim Frühstück. Hier ist nichts ausgeschildert und der Kellner hat "versucht" auf Englisch zu sagen, was das ist. Mit Allergien sehr gefährlich -Rauchen beim Frühstück -Speisekarte im Restaurant: Diese war A4 Ausdruck auf albanisch. Wir fragten nach einer englischen Karte,da wurde uns gesagt "wir sollen es einfach mit Chatgpt übersetzen". Die Übersetzung hatte nicht funktioniert und wir haben das Restaurant ohne Essen verlassen, da wir die Karte nicht verstanden hatten. Die Kellner wollten, obwohl nur 2 Tische belegt waren uns nicht bei der Übersetzung helfen. Das Hotel hat definitiv Potenzial,muss sich aber noch etwas verbessern"

"Habe mir leider beim Frühstück eine Lebensmittelvergiftung geholt, die Hygienestandards sind ausbaufähig, die Kühlkette funktioniert offensichtlich nicht. Das Hotel präsentiert sich auf Fotos wirklich schön, aber es fehlt an den Details. Im Spa fehlen beispielsweise Haken und Ablagemöglichkeiten, das Dampfbad war meiner Meinung nach noch nie in Betrieb. Würde ich tatsächlich nicht mehr buchen und auch nicht empfehlen. "