2/10 – Ungenügend
Reisender, Berlin
12. Juni 2017
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zimmer entsprach nicht der Buchung !!!
Bei der Buchung wurde eine Zimmergröße von 36 m^2 für das Deluxe Zweibettzimmer angegeben. Die tatsächliche Zimmergröße betrug ca. 24 m^2. Personal an der Rezeption wollte das nicht einsehen und argumentierte: "Der Parkplatz für das Auto ist in der Zimmergröße enthalten.". Was für eine Frechheit. Expedia hat während des Aufenthalts mit dem Hotelpersonal gesprochen. Aber das Hotel wollte einfach nicht einlenken. Nach dem Aufenthalt wurden die Quadratmeterflächen der Zimmer in Expedia auf die tatsächlichen Werte korrigiert. Ich fühle mich etwas - sorry für den Ausdruck – veralbert. Außerdem: Tisch und Stühle (wie auf dem Expedia-Fotos abgebildet) fehlten. Achtung: Die Deluxe Zimmer verfügen zwar über ein Fenster, aber da das Nachbarhochhaus nur etwa 1 m vom Fenster entfernt ist, kommt so gut wie kein Tageslicht ins Zimmer. Man schaut quasi auf die Außenklimaanlagen des Nachbarhauses. Ist bei allen Deluxe Zimmern der Fall (Quelle: Der gesamte Grundriss eines Stockwerks hängt frei einsehbar jeweils am Fahrstuhl). Tipp: Am besten genau aufs Foto achten, ob die Fenster mit Tageslicht abgebildet sind. Die Krönung: Ich befand mich auf einer Dienstreise und musste daher meine Hemden bügeln. Es gab kein Bügeleisen im Zimmer und auf Nachfrage bei der Rezeption (jeweils an drei Abenden) wurde mir mitgeteilt, dass alle Bügeleisen verliehen sind. Meine Kollegen hatten mit anderen Hotels in Daejeon mehr Glück. Ich würde daher dringend von dem Hotel abraten.
Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2017
