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„The rooms are clean and the staff were very friendly.“

„Zunächst das Positive. Sehr gute Lage direkt an der Mall. Phoenix und Umgebung gut zu erreichen. Kostenlose Parkplätze. Zimmer guter Durchschnitt, leider aber extrem hellhörig. Türen haben keine Türbremsen, sodass insgesamt sehr laut. Personal hat feiernde Studenten nicht im Griff, wenig erholsame Nächte. Hygiene furchtbar. Angefangene Hygieneprodukte der vorherigen Gäste. Kühlschrank nicht geleert. Zimmerservice unzureichend. Habe lange keine 2 Sterne mehr gegeben, hier schon“

„Frühstück voll, zu wenig Sitzgelegenheiten, kein complimentary coffee, zunächst wurde uns trotz Kleinkind ein kleineres Zimmer gegeben als gebucht. Kinderbett sehr dreckig!“

„Wir hatten 1 Zimmer das sehr laut war und fragten nach einem anderen, wir bekamen ein noch lauteres, verdrecktes Zimmer wo die Toilettenspühlung defekt war/ist für ein by Hilton Hotel würde ich mich schämen.“

„We enjoyed our stay“

„Clean room. Nice hot tub.“

„Spacious, clean room, in our case with a barrier-free shower, with shower curtain. Shower holding 2 separate shower outlets. Comfortable, well balanced, ‘non-disturbing’ king bed mattresses. A/C with high wall outlets. Well adjustable. Plenty of parking spaces available. Fast operating elevators. Many corner rooms have a large balcony with a street- or a pool view. Nice, large sized pool with shoulder massage” waterfalls, well maintained lounge chairs, tables & umbrellas. We liked it for ...

„Alles gut. Gutes Hotel das sauber und Modern ist. Jedoch etwas benutzt.“

„Entgegen der Aussage von Expedia kurz vor der Anreise wurde nicht nur noch die Küche renoviert. Der komplette Eingangsbereich und Frühstücksraum waren voll von den Renovierungsarbeiten betroffen. Inklusive Krach und Staub. Das Zimmer war neu renoviert und zweckmäßig und schön eingerichtet. Sehr bequemes Bett! Das Personal ist sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Das Frühstück ist ok, Service und Qualität hängen aber stark vom diensthabenden Personal ab. Der Pool ist leider direkt am ...

„Property was nice and well kept. Dog friendly! Dishwasher had dirty dishes. Rusty knives, mopped floors alongside with hair next to the baseboard and doorway entry. Elevators a bit dirty frequently.“

„Sauber, ruhig, immer bereit zu helfen und auch alles bekommen was gebraucht wurde.“

„Awesome customer servicee!!!!“

„The staff of 1 was helpful when needed. Room was clean with no issues however, there was no television remote in the room, no ironing board, no iron. Beds were very low to the floor yet comfortable. There was a kitchen but no equipment should I had wanted to cook. No coffee pot, cups, only two small plastic cups in the bathroom.“

„ G“

„Our little family of 6 loved our stay very friendly staff“

„Wir hatten zwei Suiten. Die eine davon war total schmutzig zu Beginn (Hundehaare und Brosamen überall). Nach einer 20 minütigen Putzaktion verlangte ich an der Reception ein anderes Zimmer. Zuerst wurde etwas unfreundlich abgelehnt.... Danach bemühte sich ein anderer Angestellter, ein neues Zimmer zu finden, was ihm auch gelang.Die Zimmer sind sehr schön, gross und gut eingerichtet. Der Aussenbereich ist sehr gross und schön angelegt. Mit entsprechender Führung und etwas mehr Freundlichkeit ...