Hotels Cool

"I was initially impressed by the hotel’s photos on the app, but the reality did not match the expectations upon arrival. The room lacked proper soundproofing, making it very difficult to sleep due to the constant noise and crowd outside. Additionally, there was confusion regarding the checkout time. The booking indicated a 12:00 PM checkout, but upon arrival, the reception informed us it was actually 11:00 AM. We were also asked to pay a deposit, which had not been mentioned or clearly stated anywhere on the website or during the booking process. Furthermore, we were charged an additional €5 in taxes, even though the invoice clearly indicated that all taxes had already been included. Finally, the cleanliness of the room was disappointing. It had not been properly cleaned, and the blankets were dirty. Overall, the experience did not meet expectations and needs significant improvement."

"Gutes Frühstück "

"Die Sauberkeit im Zimmer könnte besser sein. Das Frühstück bot eine gute Auswahl und die Reception- Mitarbeiter waren sehr freundlich."

"Frühstück war gut. Haben nachträglich dazu gebucht. Rezeption war ok.. könnten etwas freundlicher sein."

"The breakfast too expensive to what you get. It's not with it"

"Wir hatten zu viert einen Aufenthalt von 3 Tagen im Carlton Beach und fandens insgesamt ganz gut. Zimmer waren sehr sauber, Nespresso Maschine sowie Wasserkocher waren vorhanden u. Nespresso Kapseln wurden täglich aufgefüllt, flauschige Handtücher und wirklich bequeme Betten. Die direkte Strandlage ist ein Traum! Das Personal ist sehr jung und freundlich jedoch teilweise überfordert bei Anfragen. Wir hatten im Vorfeld nach Einzelbetten gefragt was uns bestätigt wurde. Vorort wusste man jedoch nichts mehr davon. Wir haben die Betten einfach selbst auseinander gestellt. Andere Anfragen Vorort wurden aufgenommen jedoch musste man selbst nochmal auf das Personal zugehen und proaktiv nachfragen. Das Hotel war ausgebucht und zeitweise war es nachts lange laut 😏 das Frühstück können wir nicht bewerten da wir es nicht gebucht hatten. Vorort hätte es 25€ für erwachsene und 13€ für Kinder gekostet. Das Restaurant selbst ist hell und einladend mit Blick aufs Meer 💙 wir empfehlen einen hoteleigenen Parkplatz für 35€/Tag zu buchen da man in den Parkhäusern lediglich einmal rein u rausfahren kann pro Tag! Das rein u rausfahren auf dem Hotelparkplatz war leider etwas mühselig da man jedesmal klingeln und warten musste bis die Schranke aufgemacht wurde. Mit den Zimmerkarten hat es leider nicht funktioniert obwohl es eigentlich so vorgesehen war. Weiterer Kritikpunkt: es war nur ein Gäste Aufzug vorhanden-lange Wartezeiten!Alles in Allem aber eine gute Erfahrung und wir kommen gerne wieder."

"Well located for visiting Rotterdam, close to metro / tram, cool ambiance. "

"Alles sauber, Personal sehr freundlich und hilfsbereit, Frühstück sehr einfach"

"Zunächst das Positive: Die Lage direkt in der Innenstadt ist wirklich hervorragend. Die Familiensuite war zwar groß, jedoch unpraktisch geschnitten. Trotz der angegebenen 80 qm wirkte sie deutlich kleiner, da es sich im Grunde um einen großen Raum handelt. Zudem ist die gesamte Ausstattung sichtbar in die Jahre gekommen. In der Wohnung finden sich teilweise sogar sicherheitsrelevante Mängel, wie scharfkantige Bodenstellen oder stark verkalkte Armaturen. Der größte Kritikpunkt ist jedoch die Parkgarage. Diese ist ausschließlich über zwei Aufzüge erreichbar, die während unseres Aufenthalts entweder defekt waren oder extrem lange Wartezeiten hatten. Allein dadurch haben wir etwa 1,5 Stunden verloren. Besonders problematisch war ein Vorfall, bei dem eine Person mit ihrem Auto im Aufzug stecken blieb. Die Kommunikation seitens des Personals war dabei leider nicht ehrlich: Es wurde behauptet, dass bereits jemand an der Behebung arbeitet, tatsächlich dauerte es jedoch mehrere Stunden, bis das Problem gelöst wurde. Aus Sicherheitsgründen habe ich den Aufzug anschließend nicht mehr gemeinsam mit meiner Familie genutzt, da mir das Risiko zu hoch erschien."