"Schönes Hotel mit tollen Zimmern, aber Verbesserungsbedarf beim Servicegedanken
Das Hotel ist wirklich schön – die Zimmer sind großzügig, ruhig und sehr gut ausgestattet. Wir haben uns im Zimmer grundsätzlich wohlgefühlt.
Allerdings liegt das Hotel nicht besonders zentral; bis ins Zentrum muss man doch ein gutes Stück laufen.
Man merkt, dass viele Business-Veranstaltungen im Hotel stattfinden, was grundsätzlich nicht stört, aber die Atmosphäre etwas nüchterner wirken lässt.
Etwas überrascht hat mich jedoch der Zimmerservice: Er kam erst am Nachmittag, was für uns ungewohnt war.
Zudem hatten wir meinen 30. Geburtstag im Hotel verbracht. Ich erwarte keine große Aufmerksamkeit, aber eine kleine Geste – wie eine Karte oder ein kleines Stück Kuchen – hätte mich sehr gefreut. Das blieb leider komplett aus, was etwas schade war.
Insgesamt ein schönes Hotel mit tollen Zimmern, aber beim Service dürfte gerne etwas mehr Herzlichkeit gezeigt werden.
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