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Das war mit Abstand die schlimmste Hotelübernachtung in 25 Jahren. Bei der Ankunft gegen 19.30 war die Rezeption nicht besetzt. Nur über Umwege gelang es schliesslich ein Zimmer zu bekommen...allerdings ohne eigener Schlüsselkarte ( diese verblieb bei einer alten Frau, die ebenfalls hier wohnte). Es gab kein Warmwasser und auch kein Frühstück (das vereinbart war). Am Morgen kam die Chefrezeptionistin und forderte mich auf, für das Zimmer zu bezahlen, da sie nicht mit Hotels.com kooperieren.....So geht das nicht. Dieses Hotel ist eine Schande. Das Versagen des Kundendienstes von hotels.com leider auch. Ich will mein Geld zurück....
Wolfgang
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021