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Hotel du Vin & Bistro Cheltenham

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel in Cheltenham mit folgendem Angebot: eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Restaurant

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Restaurant
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Klimaanlage
Der aktuelle Preis beträgt 112 €.
inkl. Steuern & Gebühren
30. Nov.–1. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Classic-Zimmer anzeigen

Classic-Zimmer | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Classic-Zimmer

9,0 von 10
Wunderbar
(29 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
Kostenloses Mineralwasser
  • 18 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer anzeigen

Deluxe-Zimmer | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe-Zimmer

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(9 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Bademäntel
Kaffee-/Teekocher
  • 19 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite anzeigen

Junior-Suite | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Junior-Suite

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(8 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Bademäntel
Kaffee-/Teekocher
  • 25 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Wairau River Suite anzeigen

Wairau River Suite | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Wairau River Suite

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Bademäntel
  • 44 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für De Trafford Suite anzeigen

De Trafford Suite | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

De Trafford Suite

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Bademäntel
  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht

Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel

Gloucester
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
8.4 von 10, Sehr gut, 725 Bewertungen
Der Preis beträgt 82 €
inkl. Steuern & Gebühren
7. Dez.–8. Dez.
Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel

Zur Gegend

Karte
Parabola Road, Cheltenham, England, GL50 3AH

In der Umgebung

  • The Promenade - 6 Gehminuten - 0.5 km
  • Cheltenham Town Hall - 6 Gehminuten - 0.6 km
  • Everyman Theatre - 7 Gehminuten - 0.7 km
  • Pittville Park - 15 Gehminuten - 1.3 km
  • University of Gloucestershire - 15 Gehminuten - 1.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Cheltenham Spa – 18 Gehminuten
  • Flughafen Birmingham (BHX) – 59 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Cafe Nero - ‬5 Gehminuten
  • ‪The Scandinavian Coffee Pod - ‬4 Gehminuten
  • ‪The Bayshill Inn - ‬4 Gehminuten
  • ‪Harry Cook Free House - ‬6 Gehminuten
  • ‪Bosco Pizzeria - ‬6 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel du Vin & Bistro Cheltenham

Hotel im gehobenen Stil nahe Cheltenham Pferderennbahn
Bei einem Aufenthalt im Hotel du Vin & Bistro Cheltenham kannst du dich auf eine Terrasse, einen Garten und einen Textilreinigungsservice freuen. Vor Ort erwartet dich Bistro du Vin, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf britische Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Eine Bar, Konferenzräume und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und ein Fahrstuhl
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Bankettsaal und Tagungsräume
  • Ein Hochzeitsservice, eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe an der Rezeption
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Hotel du Vin & Bistro Cheltenham bieten Aufmerksamkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage.
Andere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Badewannen oder Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Babybetten (kostenlos), Wasserkocher und tägliche Zimmerreinigung

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Tourism Program“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

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Frühstück, Mittagessen, Abendessen, britische Küche
Malmaison Cheltenham
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
8.6 von 10, Hervorragend, 971 Bewertungen
Der Preis beträgt 95 €
inkl. Steuern & Gebühren
23. Nov.–24. Nov.
Malmaison Cheltenham

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (10 GBP pro Tag)
  • Parkplätze an der Straße vorhanden
  • Parkplätze vor Ort (10 GBP pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 24 GBP für Erwachsene und 12,50 GBP für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Bistro du Vin

Familienfreundlich

  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 102 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 25 GBP pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
Maximal 1 Haustier(e) insgesamt
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Ein Kind im Alter von bis zu 12 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 30 GBP pro Nacht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 24 GBP für Erwachsene und ca. 12.50 GBP für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 10.00 GBP pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 25 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 30 GBP pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bistro Cheltenham
Cheltenham Bistro
Hotel Vin
Hotel Vin & Bistro Cheltenham
Vin Bistro Cheltenham
Hotel Vin Bistro Cheltenham
Hotel du Vin Bistro Cheltenham
Du Vin & Bistro Cheltenham
Hotel du Vin & Bistro Cheltenham Hotel
Hotel du Vin & Bistro Cheltenham Cheltenham
Hotel du Vin & Bistro Cheltenham Hotel Cheltenham

Häufig gestellte Fragen

Ist Hotel du Vin & Bistro Cheltenham haustierfreundlich?

Ja, dieses Hotel erlaubt Hunde (max. 1 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 25 GBP pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hotel du Vin & Bistro Cheltenham?

Gültig ab 18. Nov. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hotel du Vin & Bistro Cheltenham am 30. Nov. 2025 beginnen bei 112,21 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel du Vin & Bistro Cheltenham?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 10.00 GBP pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei Hotel du Vin & Bistro Cheltenham?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Hotel du Vin & Bistro Cheltenham?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Hotel du Vin & Bistro Cheltenham?

Dank der ausgezeichneten Lage im Herzen von Cheltenham ist dieses Hotel zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Imperial Gardens und Edward-Wilson-Statue. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Cheltenham Town Hall und The Promenade. Bahnhof Cheltenham Spa ist zu Fuß in 18 Minuten zu erreichen.

Bewertungen von Hotel du Vin & Bistro Cheltenham

Bewertungen

8,8

Hervorragend

440 von insgesamt 805 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
240 von insgesamt 805 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
76 von insgesamt 805 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
37 von insgesamt 805 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
12 von insgesamt 805 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr reichhaltiges Frühstück - nettes Personal an der Rezeption
Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

KeTo, NRW

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schönes Hotel in perfekter Lage

Das komfortable Hotel liegt fußläufig zur Innenstadt und vielen guten Restaurants. Besonders hervorzuheben ist der freundliche und aufmerksame Service des Rezeptionsteams. Das Frühstück ist ebenfalls sehr gut. Hier ist beim Service noch etwas Luft nach oben. Cheltenham hat sich für uns als perfekte Basis für eine Erkundung der Cotswolds erwiesen. Da Hotel würden wir jederzeit wieder buchen.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2018

10/10 – Hervorragend

David

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Lovely room, loved the roll top bath and the large bathroom. Bed really comfy. Staff really helpful and friendly . Breakfast was great value didn't need to eat till tea time. Will definitely be returning.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Timothy, Greenville

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Classy older hotel with a nice bar
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

8/10 – Gut

Douglas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Close to shopping and dining. Helpful staff. More expensive than it should be though.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

6/10 – Okay

Russell

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
A disappointing stay at HDV Cheltenham due to poor customer service. We were told 24 hours before our stay that, even as residential guests, we couldn’t get a table in the restaurant until late in the evening as it was full. 24 hours later they managed to “fit us in” at 6pm. The restaurant was barely 30% full when we arrived and remained that way until we left around 8pm - so quite why we were told tables weren’t available, I don’t know. They must lose so many bookings through incompetence. The following morning, we were told we didn’t have late check out but could pay £15 for it - even though it was included in the specific package we booked, so I had to go to reception and prove it was included. No apology for their error or disputing that I had it included. So much for a relaxing lie in. Finally, when I checked out, I was presented with a massive bill for a load of drinks that had been charged to my room by guests of the private event that was taking place the night before - even though I was clearly not part of the private event and specifically asked not to have a credit allowance on my account and to pay as I go. Why such a large amount of drinks were even allowed to be added to my room I don’t know and, again, no apology for their mistake. Not the kind of customer service you expect at HDV. More like Fawlty Towers. We wouldn’t stay here again when other better options are available.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

6/10 – Okay

alan

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Expected better
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

8/10 – Gut

Lisa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed here a few times now. Rooms nicely decorated and comfortable. We were upgraded to a better room free of charge which was a lovely surprise. Check in staff member was friendly and efficient. The only negative was the air conditioning temperature it the room could have been colder. The air con unit was struggling with the really warm temperatures and couldn't go any cooler. However, we still slept well so it was fine. Montpellier is a lovely area with lots of restaurants and bars nearby.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

6/10 – Okay

Juliet

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Nice hotel, OK stay

Quick and friendly check in, bedroom spacious and well appointed - including an iron. Bar service and ambiences amass very good , what key it down was the chaotic breakfast with no tables ready, poor service and explanation / greeting. Stay was also let down by building work Banging starting at 9 am on a Sunday !!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Clive

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very friendly staff, room fantastic, added bonus of free drink per night in bar if room not made up during stay
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Jo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Margaret

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely hotel and good quiet road
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Barry

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel du Vin, Cheltenham

While the hotel is comfortable and the staff are friendly, we were disappointed with the allocated room and its ensuite considering the cost. I appreciate a premium is necessary due to the location but, to be honest, the standard overall was little better than a Premier Inn or Travelodge.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Alan

Mit dem Partner gereist
I have stayed in this hotel a number of times and every time is better than the last. I didn’t give a full 5 star rating this time as the lift was not working. Apart from that everything and everyone was 5 star and I definitely recommend anyone visiting Cheltenham to stay at the Hotel du Vin
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Paulette

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Our room was amazing! A large, beautifully decorated room with his and hers stand-alone baths! And a large walk in shower. Would definitely recommend. We hope to go back.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

8/10 – Gut

Jacqueline

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Paul

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Ali

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Ali

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

If you like dirty rooms this is for you

What has happened to this place? I have stayed in this hotel several times, but this will be my last. The place is so dirty. Short staffed. I feel bad for the employees. The people who check you in also deliver your luggage, provide room service, and serve at the bar.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

John, Pinner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel du vin is in an excellent hotel in a great location close to shops and centre. We upgraded to a junior suite planta room, which was very spacious. Breakfast was very good Park at front of possible it £10/ day
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

8/10 – Gut

Rob

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

8/10 – Gut

Russell, Holmbury Saint Mary

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Ben

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Disappointing

We’ve been loyal HDV guests for nearly 20 years, including our wedding at HDV Harrogate, and have always appreciated the quality—until our recent stay in Cheltenham. After a 6-hour drive due to heavy traffic, we arrived at 7:05 PM, just five minutes after the Set Menu offer ended. Disappointingly, there was no flexibility or offer from the duty manager to check with the kitchen, so we dined elsewhere. Later that night, we were kept awake by a loud noise (likely from an external vent or air system). At 12:15 AM, we called reception; they acknowledged the issue and moved us after 20 minutes—calling it an “upgrade,” which felt irrelevant at that hour. We raised the issue the next morning and were told to expect follow-up or compensation, which still hasn’t happened. Not what we expect from a premium hotel brand like HDV—more like a Travelodge experience at boutique prices. Really disappointing.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025