Hotels Châtenois

"This was our second stay and once again, we were not disappointed. The hotel is conveniently located in the middle of town, directly next to the old spa-hall and the park. The premises are huge, so that you will always find a parking space (which is included in the price). The staff is incomparably friendly and helpful, leaving no question unanswered. Apart from that, the hotel is pet-friendly which is most important for us, since we are travelling with our dog. The hotel itself exudes an ancient charm, with a slightly creaking staircase and floors, while the rooms were beautifully but carefully renovated. The bathrooms look a bit dated, but once again fit perfectly when it comes to the general impression. The rooms and bathrooms are spotlessly clean and you will not miss any comfort. We will definitely stay there again next time on our way to the south of France."

"soweit i.O."

"We ordered 2 separate rooms, the manager was very friendly and arranged two neighbored rooms for us (family trip). The breakfast for our 2 kids was not charged. Very friendly staff and a good breakfast in the morning. "

"Zimmer top, frisch renoviert. Alles modern und sauber. Restaurant sehr gut. Parkplätze vor der Tür. Nette Rezeption. "

"Schlicht und einfach, aber sauber. Nah der Autobahn. Für eine Zwischenübernachtung völlig in Ordnung."

"Das Hotel ist in die Jahre gekommen aber in Ordnung. Was nicht in Ordnung war, war das Verhalten des Personals. Zunächst wurden meine Tochter und ich im Wartebereich des Hotelrestaurants von drei Kellnern beinahe umgelaufen aber trotzdem ignoriert. Nach ca. 10 Minuten sagte man uns, wenn wir nicht reserviert haben, können wir nicht zu Abendessen. Die Tische im Restaurant nebst Außenbereich waren eingedeckt und zu rd. 50 % frei und wir konnten im Vorfeld auch nicht reservieren, da wir erst gegen Abend ankommen sind. Nicht mal für ein Getränk durften wir im Außenbereich sitzen! Wir sind dann in den Ort gegangen und mussten notgedrungen unseren ersten Abend in Frankreich in einer Pizzeria verbringen. An der Rezeption wurden wir beim Check Out gefragt, ob alles in Ordnung war. Nachdem ich von dem Vorfall am Abend berichtet habe, konnten die Mitarbeitenden kein Englisch mehr…traurig! Wir hatten das Hotel für eine weitere Nacht auf dem Rückweg gebucht und konnten es zum Glück kostenfrei stornieren! Zum Glück war das die einzige negative Erfahrung in unserem Frankreichurlaub!"

"I found it not warm enough in my room and in the restaurant, "