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Hotel Des Arts Resort & Spa

4.0-Sterne-Unterkunft

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Bewertungen

5,4 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer

  • 35 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Einzel-Schrankbett ODER 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior-Suite, Meerblick anzeigen

Junior-Suite, Meerblick | Innenbereich

Junior-Suite, Meerblick

  • 60 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standard-Einzelzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standard-Einzelzimmer

  • 35 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzel-Schrankbett ODER 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Junior-Suite, Meerblick (Single)

  • 60 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

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  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
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Der Preis beträgt 90 €
inkl. Steuern & Gebühren
31. Mai–1. Juni
ONOMO Hotel Casablanca City Center

Zur Gegend

Hotel Des Arts Resort & Spa befindet sich in Strandnähe im Stadtteil Tamariss neben einem Einkaufszentrum. Morocco Mall und Anfaplace Einkaufszentrum sollten auf deiner Liste stehen, wenn du gerne shoppen gehst. Wenn du dagegen lieber die Natur der Region bewunderst, bieten sich folgende Ziele an: Strand von Ain Diab und Strand von La Corniche. Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: Kulturzentrum Sidi Maarouf und Mohammed-V-Stadion. Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer rund ums kühle Nass, etwa beim Windsurfen. Ebenfalls im Angebot: Golf. Zum Reiseführer für Dar Bouazza
Karte
Jack Beach Dar Bouazza, 1120, Dar Bouazza, Casablanca-Settat, 20100

In der Umgebung

  • Morocco Mall
    Morocco Mall
    19 Autominuten - 17.1 km
  • Strand von Ain Diab
    Strand von Ain Diab
    20 Autominuten - 19.3 km
  • Boulevard de la Corniche
    23 Autominuten - 23.6 km
  • Strand von La Corniche
    24 Autominuten - 24.4 km
  • Anfaplace Einkaufszentrum
    24 Autominuten - 24.4 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Ennassim – 22 Fahrminuten
  • Flughafen Mohammed V (CMN) – 51 Fahrminuten

Restaurants

  • Mrissa Tamaris
    16 Gehminuten
  • Moon Sushi
    2 Autominuten
  • Scara’bay
    5 Autominuten
  • Ain Gueddid
    10 Autominuten
  • McDonald's
    8 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Des Arts Resort & Spa

Hotel im gehobenen Stil und für Familien in Tamariss
Wenn du dir ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, eine Terrasse und einen Coffeeshop/ein Café wünschst, bist du im Hotel Des Arts Resort & Spa richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Sauna. Wenn du Lust auf internationale Küche hast, ist The 5 Venus, ein Restaurant in der Unterkunft, die richtige Adresse für dich. Nutze das Angebot im Fitnessstudio und widme dich Aktivitäten wie Surfen/Bodyboarden. Ein Garten, ein Kinderspielplatz und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 1 Innenpool und 1 Außenpool
  • Parken ohne Service (kostenpflichtig), Express-Check-out und Express-Check-in
  • Kostenlose Zeitungen, ein Fahrstuhl und mehrsprachiges Personal
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, eine Gepäckaufbewahrung und ein Concierge-Service
Zimmerausstattung
Alle 50 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und eine Schallisolierung.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Bidets und Duschwannen
  • Fernseher mit Kabelempfang
  • Kinderbetreuung im Zimmer, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

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Superior-Zimmer, 1 Doppelbett | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Schreibtisch
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  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
8.0 von 10, Sehr gut, 557 Bewertungen
Der Preis beträgt 45 €
inkl. Steuern & Gebühren
5. Juni–6. Juni
Hotel Campanile Casablanca Centre Ville
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (gegen Gebühr)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • The 5 Venus

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Sauna
  • Spielplatz
  • Surfen/Bodyboarden

Familienfreundlich

  • Babysitting im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2 Stockwerke
  • 2004 gebaut
  • Architektur im Beaux-Arts-Stil
  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 12:00 Uhr

Express-Check-in verfügbar

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 1.83 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Die Benutzung der Klimaanlage könnte entsprechend den nationalen/regionalen Gesetzen im folgenden Zeitraum nur eingeschränkt möglich sein: vom 06. September bis zum 30. September

Häufig gestellte Fragen

Hat Hotel Des Arts Resort & Spa einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool und einen Außenpool.

Ist Hotel Des Arts Resort & Spa haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Des Arts Resort & Spa?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Hotel Des Arts Resort & Spa?

Check-in ab: 12:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Hotel Des Arts Resort & Spa?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Hotel Des Arts Resort & Spa?

Dieses Hotel für Familien liegt am Meer und ist nur 20 km entfernt von: Morocco Mall, Strand von Ain Diab und Das Heiligtum von Sidi Abderrahman. Ebenfalls in einem Umkreis von 25 km: Kulturzentrum Sidi Maarouf und Strand von La Corniche.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Hotel Des Arts Resort & Spa

5,4

5,8

Sauberkeit

5,6

Lage

6,0

Personal & Service

5,2

Zustand der Unterkunft
4 von insgesamt 45 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 von insgesamt 45 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
10 von insgesamt 45 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
10 von insgesamt 45 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
11 von insgesamt 45 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Ein Hotel ohne Wartung Kann nicht gut sein

Wenn ich gezwungen ein Sweet zu nehmen und die Differenz zubetzahlen weil die reservierte Zimmer unbewohnbar wegen Außer gewöhnliche Geruch Dann kann ich nicht mehr als 1 geben sogar 1 wäre zuviel
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Rolan Beck

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Hotel für kurze Zeit , ok

Das Zimmer dunkel gestrichen , somit keine angeneme Atmoshäre , Fernseh und Bedienung uralt, Das Frühstück und Angebot sowie Auswahl ungenügend . Die Speiseauswahl hätte umfangreicher sei können. Zugang zum Meer schwierig , bzw kein Weg zum Wasser !
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Martina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gerne immer wieder

Sehr schönes Hotel und netter Service. Sehr zuvorkommend. Die Junior Suiten sind äußerst geräumig. Und kleine Probleme werden vom Personal schnell behoben.
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Terrible comme hôtel c’est pas un hôtel mais un motel les chambres sentaient mauvais ils offrent tous ce qu’ils disent offrir ( peignoir et autre zéro)
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2018
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

reda

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Not a good place to gonto

When we arrived for valentines s night we had ordered a large bed we were offered two small beds!!! Then the room was cold as hell.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2018
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Florent

Gut: Personal & Service

Potentiel non exploité

Juste bien pour dormir, déjeuner triste, eau chaude qui met très longtemps à arriver.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2018
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Very bad Hotel

Very bad hotel Not recommended to any one
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Didier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Unique and comfortable place, good value.

I was pleasantly surprised to find a spacious bathtub, since I prefer to relax in one of them once in a while, instead of having to take showers all the time. Place looks still very new and I liked the art accents here and there. I clearly came there during low season, felt like the only one there, so I can't say much about noise or sufficient staff and such. Free parking just across the street. Beach not too far, but beach in Casablanca unfortunately not to be compared with beach in Tanger.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2017
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

une horreur

Hôtel laissé à l abandon N Y ALLEZ PAS !!!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2017
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

mohammed

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

passable

calme , hôtel abandonné
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2017
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

mohamed

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bad hotel

They have 2 pools both where closed The spa was closed the restaurant was closed It was like s ghost hotel Very boring I am not coming here back again
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2017
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

sara

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Not clean hotel with no staff

I went to that hotel when i was child with my family it was amazing and after being there lately its seems terrible no piscine to access u pay 200 never heard this in my life, not clean with a terrible smell, the breakfast was under the average. I was so disappointed
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2017
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

El Mamoune

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel sale

Hotel sale, piscine petite avec relax payant, musique forte et sans charme. Je n'y reviendrai pas même gratuitement
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2017
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Not happy ! This is not a 4 star hotel at all.

My stay was very so so. I had to extend for another night and they wouldn't match the price so I had to go back on line and rebook from scratch. The restaurant was soooo empty and there was no staff .... meaning the food is def not fresh. My tv was from 1920 and the remote wasn't working. Had to get up each time to change channels. There was not even a bottle of water in the room. When I wanted to drink tab water there was no glass to drink from. Even in the bathroom. Beds are not comfortable and the hotel location has nothing near. A car is a must of staying in the aria. The only good thing was the people at front fest although they had no power to do anything to add to my comfort or extend my stay. I also wasn't allowed to have my girl friend come to my room and wait for me to change. So I had to pay 450 dirhams for her to come with me. We were so upset about it so we payed it anyway. I will never stay there again.
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Run down hotel near the beach.

The hotel was in need of t.l.c. Had to change rooms 3 times because something was broken in each room. Breakfast was stale and many items were finished and not replaced.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel de standing, bien situé et abordable

Agréable week-end dans cet Hotel moderne, niché dans un très beau parc fleuri. La suite était vraiment très confortable et spacieuse Personnel super sympa. Parking juste en face.
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Ok, but remote Hotel

This Hotel is a long way from Casablanca and it felt really remote as the area looked like a failed resort... Room was ok but old, wifi did not work and the tv was from the 90's with poor signal and 5 boring channels.
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Pas d'eau chaude pour la douche, piscine pas chauffée alors que c'était annoncé, spa non fonctionnel, pas de chauffage il faisait 15 dégrés dans la chambre, la direction n'a rien fait. Le deuxième jour l'eau était jaune. Je déconseille !
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ibo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Mooi hotel-complex, 5 min. lopen van de oceaan

Prettig verblijf van 4 dagen gehad, ondanks dat het buiten het seizoen was, en we praktisch de enigste gasten waren. Menu kaart daarom beperkt maar het eten uitstekend, vriendelijk personeel. Het hotel heeft een prachtige tuin waarin het goed toeven is tussen de vele planten met bloemen. Al hadden wij de goedkoopste kamer, toch fijn, ruim en modern. Dame achter de receptiebalie heeft ons fijn geholpen met de problemen die wij ondervonden met Expedia. Laatste keer dat we via Expedia hebben geboekt, nul service, onbeleefde jongelui aan de telefoon die het kennelijk maar vervelend vinden als je ze belt a 9 euro per minuut als je ze ECHT nodig hebt.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

pierre henry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

bonne adresse au sud de Casablanca

séjour en chambre supérieur vue sur mer "imperatif. les chambres classique ne sont pas ensoleillées. fitness et piscine parfait.
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

Hotels.com, est responsable de la mésaventure.

Accueil très froid, Suite allouée non aérée , sentait la moisissure, vitres salles Évier bouché, Douche non opérationnelle Pas de sortie de bain, Petit déjeuner très modeste, Au Maroc , le tarif de cette chambre ne devrait pas dépassé les 40 euros tarif d'un véritable 3 étoiles. Je considéré Hotels com responsable de cette mésaventure,
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Pierre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super

Tout était parfait.
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

kenza

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Pas digne d'un quatre étoiles

Chambre spacieuse mais pas luminée. Décoration très médiocre, pas d'accueil du tout j'ai appelé pour expliquer que c'est notre 1ère anniversaire de mariage, aucun geste n'a été fait. Le prix pour chambre standard est trop cher pour ce que c'est. Je ne sais pas qui est ce qui distribue les étoiles mais ça doit sûrement être l'oncle du proprio de l'hôtel!
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

pascale

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Parfait pour un 2 étoiles maximum !

Hôtel choisit surtout pour son acceptation d'animaux ! Au premier abord, difficile à trouver près de la mer où la baignade est fortement déconseillé. On avait réservé 2 chambres Et surprise nos chambres étaient dans 2 bâtiments séparés... De plus une décoration inexistante...première déception.La salle de bain , miroir propre mais fissuré,baignoire cassée avec une tâche brune rougeâtre très suspecte ...peu hygiénique et un sèche cheveux pour fillette de 6 ans! Nous avons pu découvrir que cet hôtel était en travaux ce qui nous a pas été dit lors de notre réservation ... pas très honnête nous avons dû  côtoyer quelques incidents ( bruits incessants dès 8 h du matin ce qui est indnamissible, chantiers de partout ).Autre gros soucis, nos cartes se démagnétisaient à une vitesse ! 1 fois 2 fois on veut bien être tolérant mais ceci devint pénible à la longue... Les piscines intérieure ET extérieure étaient impraticables imaginé notre déception ! Pour ce qui concerne le restaurant,les prix sont très abordables mais la qualité reste à désirer surtout si vous tomber sur le " mauvais " chef cuisinier! Le seul réel plaisir c'est le jardin où il y avait énormément de végétations ( cactus,palmiers,Plantes fleuries) nos chiennes ont pu se dégourdir et nous,profiter du soleil. En bref un hôtel avec énormément de potentiel certes mais malheureusement je doute y retourner ces 5 prochaines années vu l'ampleur des travaux!
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Smail

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Fin hotel med bra beliggenhet men mangler sjel!!

Dette må ha vært et flott hotel som lider av vedlikeholds etterslep i tillegg til at det er byggearbeider der for tiden, personell virket noe forvirret og uinteressert...mulig et leders problem hvor medarbeidere ikke kan avgjøre noe ujten å ha snakket med "sjefen" Vi hadde bestilt hotel gjennom Expedia på nett men når vi kom til resepsjonen kunne ikke damen finne vår reservasjon, rommene var ikke klare og det oste av mangel på profesjonalitet, medarbeideren måtte ringe sjefen for å søke råd selvom vi kunne fremlegge kvittering på betalt rom for 4 personer. Vi ble bedt om å sende bekreftelsen vi hadde fått fra Expedia til "Sjefen" og det hastet mens vi ventet på at rommene skulle klargjøres, videre fikk vi beskjed om at vi kunne bare la bagasjen stå ved resepsjonen hvis vi ville gå tur mens rommene ble klargjort så skulle hotellet sørge for at disse ble fraktet til rommen, når vi kom tilbake var ingen ting gjort men vi fikk nøkler...dette var en kjedelig opplevelse..