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Ein Strand mit weißem Sand, Palmen und einer umbauten Hütte.

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Cap Cana: Top-Hotelbewertungen

The St Regis Cap Cana Resort

10/10 Hervorragend

"Hier ist eine höfliche, ehrliche und gut formulierte Bewertung auf Deutsch: Insgesamt hatten wir einen schönen Aufenthalt. Das Zimmer war modern, sauber und sehr schön. Auch der Poolbereich und das Essen haben uns gut gefallen. Die Aussicht vom Zimmer war ebenfalls traumhaft. Leider gab es aber auch einige Punkte, die aus unserer Sicht nicht einem 5-Sterne-Hotel entsprechen. Besonders enttäuschend war der Concierge-Service. Wir wollten einen Ausflug buchen und haben uns beim Concierge erkundigt. Uns wurde gesagt, dass alles organisiert wird. Als wir 1,5 Stunden später am Treffpunkt ankamen, stellten wir fest, dass lediglich die Autofahrt gebucht wurde und nicht der eigentliche Ausflug. Das war sehr ärgerlich. Auch die Reaktionszeit bei Reklamationen war sehr langsam und das Personal wirkte teilweise unorganisiert bzw. nicht gut eingearbeitet. Das Essen war grundsätzlich gut, jedoch wurde die Auswahl nach etwa zehn Tagen eintönig. Die Restaurants bieten sehr ähnliche Gerichte an, sodass man am Ende kaum noch wusste, was man essen soll. Das Meer hat uns ebenfalls etwas enttäuscht. Man kann nur in einer kleinen Bucht baden, und wenn das Wasser nicht klar ist, muss man aufpassen, da man sich leicht an den Steinen die Füße verletzen kann. Fazit: Das Hotel überzeugt mit schönen Zimmern, einem tollen Pool und einer wunderschönen Aussicht. Man merkt jedoch, dass das Hotel noch relativ neu ist und in den Bereichen Service, Organisation und Gastronomie noch Verbesserungspotenzial"

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