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Sm 31, Mz 03, Lote 101-21, Km 332, Carretera Cancun-Tulum, Puerto Morelos, QROO, 77500
In der Umgebung
Xoximilco - 14 Autominuten - 10.2 km
Moon Palace Golf Club - 14 Autominuten - 10.9 km
Puerto Morelos Strand - 21 Autominuten - 17.5 km
Bahía Petempich (Bucht) - 23 Autominuten - 14.3 km
Marktplatz von Puerto Morelos - 24 Autominuten - 20.7 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 19 Fahrminuten
Restaurants
Grand Central Buffet - 17 Autominuten
Agave Mexican Cuisine - 2 Gehminuten
The Grill - 18 Autominuten
Cusco - 18 Autominuten
Lobby Bar - 2 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive
All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark)
Bei einem Aufenthalt im Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive kannst du dich auf kostenlosen Zugang zum Wasserpark, eine Bar im Pool und eine Poolbar freuen. Dank einem weißen Sandstrand, Massagen am Strand und der Möglichkeiten zum Kajakfahren ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Warmsteinmassage, Hydrotherapie oder eine Körperbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Kindergerichte bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Zum Angebot im Fitnesscenter gehören Fitnesskurse und Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Seilrutschen? Täglich ein kostenloser Empfang, eine Terrasse und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras in dieser Unterkunft sind:
4 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Strömungskanal, Wasserrutsche und Cabañas
Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, Rauchverbot in der Unterkunft und ein Ballsaal
Ein Portier/Hotelpage, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Souvenirladen
In den Gästebewertungen werden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, der Pool und das hilfsbereite Personal äußerst positiv hervorgehoben.
Zimmerausstattung
Alle 553 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Extras wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Andere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Kinderbetreuung im Zimmer, Babybetten (kostenlos) und kostenlose Zustellbetten
Kaffee-/Teefilter (wiederverwendbar) und LED-Glühbirnen
Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
Deckenventilatoren, tägliche Zimmerreinigung und Telefon
All-inclusive-Details
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung
Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.
Wasseraktivitäten
Kajakfahren
Aktivitäten an Land
Fitnesseinrichtungen
Volleyball
Seilrutsche
Kinderclub
Kurse/Unterricht
Aerobic
Barkeeping
Kochen
Tanzen
Sprachen
Aquafitness
Yoga
Unterhaltung
Themenpartys
Sprachen
Englisch, Spanisch
Ähnliche Unterkünfte
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Speisen und Getränke
5 Restaurants
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion
Restaurants vor Ort
Bluewater Grill
Bordeaux (French cuisine)
Himitsu
Oceana
World Cafe Buffet
Aktivitäten
2 Whirlpools
4 Außenpools
Außenpool (Gästezugang)
Billardtisch
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Raum zur Weinverkostung
Sauna
Seilrutschen
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Strömungskanal
Wasserrutsche
Yogakurse
Familienfreundlich
4 Außenpools
Babysitting im Zimmer
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Kostenloses Kinderbett
Kostenloses Zustellbett
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Spielzeug für Babys
Strömungskanal
Wäscherei
Wasserrutsche
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
3 Tagungsräume
Computerarbeitsplatz
Konferenzzentrum (1.134 Quadratmeter Fläche)
Außenbereich
Am Strand gelegen
Direkt am Wasser gelegen
Freizeitbereich im Freien
Liegen am Pool
Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
Sonnenschirme am Pool
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
8 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sauna
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Weiteres
2020 gebaut
8 Stockwerke
Auftritte lokaler Künstler
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Ballsaal
Bankettsaal
Empfangssaal
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Nichtraucherunterkunft
Umfassender Recyclingplan
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Kostenloses Zustellbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
40-Zoll-Smart-TV
Speisen und Getränke
Champagnerservice
Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Lieferservice für Essen
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage
Kostenlose Ortsgespräche
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Safe in Laptop-Größe
Telefon
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 65 USD pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
1 insgesamt (bis zu 10 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Gebühr für Haustiere: 65 USD pro Haustier, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände und Zugang zum beheizten Pool zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Gebühr für das obligatorische Weihnachtsgaladinner ist bereits im Zimmerpreis für den 25. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Heiligabend ist bereits im Zimmerpreis für den 24. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner am Neujahrstag ist bereits im Zimmerpreis für den 1. Januar inbegriffen
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Gästen unter 12 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet und Gästen unter 18 Jahre ist der Zutritt nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Now Natura Riviera Cancun
Now Natura Riviera Cancun Puerto Morelos
Now Natura Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Now Natura Riviera Cancun Hotel
Häufig gestellte Fragen
Hat Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 4 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr möglich.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?
Mit Stand vom 21. Juni 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive am 4. Juli 2025 bei 318,53 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft heißt Hunde (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 10 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 65 USD pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.
Wo befindet sich Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?
Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Puerto Morelos) nur wenige Schritte entfernt von: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Moon Palace Golf Club und Xoximilco.
Bewertungen von Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive
Bewertungen
8,2
Sehr gut
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717 von insgesamt 1410 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
717
331 von insgesamt 1410 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
331
154 von insgesamt 1410 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
154
109 von insgesamt 1410 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
109
99 von insgesamt 1410 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
99
8,8/10
Sauberkeit
8,8/10
Personal & Service
8,4/10
Ausstattung
8,6/10
Zustand der Unterkunft
8,6/10
Umweltfreundlichkeit
Bewertungen
8/10 – Gut
Adrian
Mit der Familie gereist
20. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property was great, couldnt really access the beach because of large amounts of seaweed. Most resturaunts were great, service was bad at one of them.
Adrian
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
8/10 – Gut
Melissa
19. Juni 2025
Stay was really nice with cleanliness but the AC seems to have issues. All restaurants you go to is super hot with no sort
Melissa
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Anjenette, Philadelphia
Mit der Familie gereist
19. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was fabulous, the staff were very attentive to all your needs and place was a “TEN”. Food could’ve been better but the drinks made up for it
Anjenette
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
4/10 – Schlecht
Minah
19. Juni 2025
Gut: Personal & Service
Family of 4 with 2 boys 5 & 11 yrs old.
Pro:
Coco cafe - great coffee, espresso, ice cream
Arcade room - my boys loved going here everyday after dinner as they open only at night time. They also provide some junk food for kids to snack on (gummies, popcorn and water)
Staff - friendly for the most part.
Con:
Food - most foods we had at the resort was either just okay or bad. I didn’t have one meal where I was amazed or blown away. Not that many options either.
Buffet didn’t have much fruit options. Only had cantaloupe, watermelon and papaya.
Drinks - it doesn’t matter what type of a drink you get. They’re all watered down. I mean everything!
Hotel - this place is pretty run down in my opinion. The room shower was dirty with mildews and smelled like urine. Bathrooms in common areas seemed cleaner than the ones in the room.
This hotel is very small. We got bored of doing the same thing in 3 days and we booked for 6 nights. My kids were dying to leave.
The hotel is loud, especially if you’re staying in one of the rooms with ocean view. They pretty much had a wedding at this place every single day. Loud music and shows were done outside area where it was super loud in the rooms.
We stayed 6 nights and only received 3 housekeeping service.
Beach - we didn’t even get to step our foot into the water. Sooooooo much seaweed!!!! So much! I’ve been to other resorts in Mexico (Cancun, riviera maya, puerto Morelos) and have never seen this much.
Overall: not going back
Minah
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Maxi
18. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Maxi
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
8/10 – Gut
Felicia
Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
18. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property all around, especially if you have kids!
Felicia
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025
10/10 – Hervorragend
Afolabi
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
18. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice customer service and property is a great state except for not having smart TV in the rooms we stayed in. Aside that it’s a very good place for a get away or vacation. We went for a family wedding.
Afolabi
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Kimberly
Mit einer Gruppe gereist
14. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property with great food and activities for all ages. The spa was also lovely.
Kimberly
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
8/10 – Gut
michael, Des Plaines
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
14. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff, great food, nice pools and great service. Downside was the beach was full of the seaweeds where the resort next to us had a barrier to control it. Also the amount of weddings where they close out the areas from the pools was a bit much. 5 out of the 7 days here there was a wedding.
michael
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025
6/10 – Okay
Kenneth
13. Juni 2025
There was a lot of seaweed, food was mediocre, service was basic, and there was no air conditioned place too cool off so you would be sweating during breakfast lunch dinner or at night lounges.
The lazy river and kids water slides were good.
The included items and amenities worth the price.
Kenneth
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
8/10 – Gut
Anne
Mit der Familie gereist
13. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the tropical ambiance. Property is huge so be prepared to walk a lot. Furniture in rooms could be updated or refreshed, rather worn out with damage to them. As with most all inclusive resorts, good was mediocre.
Anne
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Katherine Fiorela
Mit dem Partner gereist
13. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the preferred options the concierge and overall everyone was helpful and pleasant
Katherine Fiorela
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Kelsey
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
13. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super nice hotel. We got the one with the jacuzzi on the balcony. The food was great. We like alll the family interaction. They have so much to do for the kiddos! The lazy river and the water slides were so much fun. I recommend 10 out to 10
Kelsey
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
2/10 – Ungenügend
Juan
Mit der Familie gereist
12. Juni 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
70% great service from the people you expected less on the other hand front desk was terrible no one had answers for most of my problems the more focused on sales members ships to taking care r needs definitely no recommend and no comeback too this property sorry for Dreams
Juan
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025
8/10 – Gut
Andre
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
12. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great family friendly resort. Staff was amazing and kept the whole day interesting. Very low/no mosquitos or insects seen on the property. The variety of activities were safely run and enjoyable. I would recommend this for a family that isn’t looking to leave a resort.
Andre
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Eskarlen
Mit der Familie gereist
10. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Eskarlen
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Mayker
Mit der Familie gereist
9. Juni 2025
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Tuve una experiencia muy bonita en este hotel. Las instalaciones están preciosas y los shows nocturnos fueron, sinceramente, espectaculares. Los disfruté muchísimo. Los restaurantes a la carta me encantaron; la comida fue deliciosa y la presentación excelente.
El buffet, en cambio, creo que podría mejorar un poco en cuanto a variedad. No es malo, pero no me pareció de los mejores que he probado.
En cuanto al servicio, siento que hay espacio para mejorar. Aunque el hotel tiene un nivel alto, el trato de algunos empleados en bares y restaurantes no fue tan amable ni tan atento como esperaba. Creo que un servicio más cálido y consistente haría que la experiencia estuviera a la altura del resto de la calidad que ofrece el hotel.
Mayker
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025
8/10 – Gut
Deborah
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
8. Juni 2025
The staff was excellent and very accommodating. We had one waiter Erick he was the best. The rooms and grounds were kept immaculate, despite the rude guests who left garbage wherever they went. Disappointed with pool area, towels were put on chairs before 7:00 a.m. and despite notice after 30 minutes they would be removed, this didn’t happen…
Children enjoyed the water slide and lazy river some in our party tried the zip line.
Evening shows were very entertaining.
A little disappointed with the steak house, first time we ate there it was amazing so we decided to go a second time and the steaks were not the same. ☹️
Resort is dated and could use some sprucing up.
Just a note for anyone who is planning to bring something into Mexico I purchased cigarettes at the duty-free shop and when I got to Mexico, I was told I had to pay an additional $50 for bringing the cigarettes in. When I looked at my credit card bill I was charged $347! Beware.
Deborah
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025
8/10 – Gut
Lynn
Mit der Familie gereist
8. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
First, every staff member was amazing! They were all very professional and helpful.
The pool chair situation is terrible. They would clear huge sections for private events when there were already too few chairs. People would go down before the pool opened and hold a lot of chairs and then not come down for hours. There were signs saying after 30 minutes the towels would be removed but that never happened. The beach was not useable during our stay (no fault of the resort) due to seaweed (which stunk horribly) and alligators.
The food was decent but honestly could be better. The wait staff were all great. Ask for Erik!
Rooms were clean but could use new furniture. The chairs and couch need to be replaced. You can tell they tried to clean them but they were stained.
The evening entertainment was good. The saxophone and violin musicians were spectacular.
Overall I would give the resort a B.
Lynn
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Alexis
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
7. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We will definitely be coming back, everything and all the staff go above and beyond. If anything my only concern is the rooms A/c. Other than that, Thank You For Making a Memorable trip for the Martinez Family!
Alexis
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
8/10 – Gut
juan
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
7. Juni 2025
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Not much to do.
juan
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
6/10 – Okay
Dmitri
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
3. Juni 2025
Food ok
Entertainment ok
Cleanliness- very dirty, stains all over, staff doesn’t under when you ask to clean a specific area.
Furniture outdated, some almost falling apart.
Bathroom ok, for a 1 star hotel.
Too bad we paid top dollar received 3 star experience.
Kids will enjoy the water slides and zip line
Staff very accommodating but they cannot change the hotel condition.
Decided not to upload photos to not to kill the business completely.