Umgeben von der ruhigen Schönheit des Recanto Araucária, besticht dieses gehobene Gasthaus durch sein elegantes Design und sein ruhiges Ambiente. Freue dich auf erstklassige Bettwäsche, eine gemütliche Feuerstelle und ein reichhaltiges Frühstück, während du mit dem WLAN im Zimmer verbunden bleibst.
Mitten in der Gegend Recanto Araucária, einem Stadtteil von Campos do Jordão, befindet sich Villa Belle Chalés. Die schöne Natur der Region erlebst du hier: Forest Garden (Waldgarten) und Verzaubertes Tal. Wenn du dagegen eher kulturell interessiert bist, ist Folgendes empfehlenswert: Museu Casa da Xilogravura und Museum für Druckkunst. Du bist mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen kannst du den Kleinen bestimmt eine Freude machen: Chocolate Araucaria (Schokoladenfabrik) und Tarundu-Park. Zum Reiseführer für Campos do Jordão
Grande Hotel Campos do Jordão - Hotel-Escola Senac
12 Gehminuten
Só Queijo
4 Autominuten
ART BBQ
7 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Villa Belle Chalés
Gasthaus für Familien in Recanto Araucária mit im Jahr 2024 renovierten Zimmern
Bei einem Aufenthalt im Villa Belle Chalés kannst du dich auf ein inbegriffenes großes Frühstück, eine Terrasse und 2 Coffeeshops/Cafés freuen. Freu dich auf einen Garten und einen Kinderspielplatz. Außerdem können Gäste kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)) nutzen, um in Verbindung zu bleiben.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
Parken ohne Service (kostenlos)
Transferservice von der Unterkunft zum Flughafen (gegen Gebühr), lokaler Lieferservice für Essen und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Bücher, Holzkohlegrills und Gartenmöbel
Zimmerausstattung
Alle Gästezimmer im Villa Belle Chalés überzeugen durch Annehmlichkeiten wie unter anderem kostenloses WLAN.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Transfer vom Flughafen rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Coffeeshops/Cafés
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Aktivitäten
Bücher
Spiele
Spielplatz
Familienfreundlich
Kinderspielzeuge
Spielplatz
Spielzeug für Babys
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Reiseführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Gästeservice
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Tägliche Zimmerreinigung
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Außenbereich
Freizeitbereich im Freien
Garten
Grill
Möbel für den Außenbereich
Picknickbereich
Terrasse
Barrierearmut
Glatter Boden im Zimmer
Glatter Boden in öffentlichen Bereichen
Kein Fahrstuhl
Kiesboden in öffentlichen Bereichen
Teppiche in öffentlichen Bereichen
Weiteres
2023 gebaut
Gästezimmer renoviert: Oktober 2024
Nichtraucherunterkunft
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Badezimmer
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
35-Zoll-LED-Fernseher mit Digitalsendern
Speisen und Getränke
Lieferservice für Essen
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Heizung
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du außerhalb der angegebenen Zeiten anreist, begib dich zum Check-in bitte an die folgende Adresse: [Recepção da Caminho das Pedras Pousada de Charme]
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 22:30 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 50 BRL pro Haustier und pro Tag zuzüglich einer einmaligen Reinigungsgebühr von 80 BRL willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
1 insgesamt (bis zu 9 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Gebühr für den Flughafentransfer: 400 BRL pro Fahrzeug, maximale Personenanzahl: 4
Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 100 BRL
Gebühr für Haustiere: 50 BRL pro Haustier, pro Tag plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 80 BRL
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Eltern oder Erziehungsberechtigte, die mit Kindern unter 18 Jahren reisen, müssen beim Check-in die Geburtsurkunde und einen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass) des Kindes vorlegen. Für Reisen aus dem Ausland nach Brasilien gilt: Reist nur ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind, muss dieser – neben der Geburtsurkunde und dem Lichtbildausweis des Kindes – eine notariell beglaubigte und vom anderen Elternteil unterzeichnete Einverständniserklärung hinsichtlich der Reise vorlegen. Sollte der Elternteil oder Erziehungsberechtigte seine Einwilligung nicht geben wollen oder können, ist eine richterliche Genehmigung erforderlich. Besuchern, die mit Kindern nach Brasilien reisen möchten, werden gebeten, sich vor Antritt der Reise mit einem brasilianischen Konsulat in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen einzuholen.
Häufig gestellte Fragen
Ist Villa Belle Chalés haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft heißt Hunde und Katzen (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 9 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 50 BRL pro Haustier und pro Tag an. Es fällt auch eine Reinigungsgebühr in Höhe von 80 BRL an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Villa Belle Chalés?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Villa Belle Chalés?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–22:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Villa Belle Chalés?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Villa Belle Chalés einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Transferservice vom Flughafen zum Hotel angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 400 BRL pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich Villa Belle Chalés?
Dieses Gasthaus für Familien in Campos do Jordão ist dank der hervorragenden Lage (Recanto Araucária) nur 2 km entfernt von: Verzaubertes Tal und Centro Universitário Senac, Campos do Jordão. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Chocolate Araucaria (Schokoladenfabrik) und Shopping Cadij (Einkaufszentrum). Bahnhof Campos do Jordão Emílio Ribas ist zu Fuß in 29 Minuten zu erreichen.
Bewertungen
Bewertungen von Villa Belle Chalés
9,0
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,4
Sauberkeit
10
Ausstattung
9,6
Personal & Service
9,0
Zustand der Unterkunft
33 von insgesamt 46 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
33
6 von insgesamt 46 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
6
4 von insgesamt 46 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
4
2 von insgesamt 46 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
2
1 von insgesamt 46 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
1
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
ADRIANA
20. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muito confortável, café da manhã espetacular
ADRIANA
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Octavio
30. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tranquilidade, vista bonito e excelente café
Local muito tranquilo, com vista bonita, atendimento impecável e um excelente cafe da manhã!
Octavio
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Fernando
22. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cafe da manhã sensacional! Quarto novinho
Fernando
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Bruno F
28. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente estadia e ambiente
Excelente local, são 3 hotéis conectados, equipe muito atenciosa, um café da manhã incrível e que tem até uma chef preparando algo que não esteja no buffet. Boa localização, uns 10, 15 minutos do Centro de Capivari, só senti falta de um frigobar no quarto. Mas a estadia foi perfeita
Bruno F
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
24. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pousada Charmosa e excelente
A pousada é muito boa, atendimento excelente e um ótimo café da manhã, fica a 12 minutos do centro de Capivari de carro e está numa região bonita, voltaria a me hospedar.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Maria Aparecida
29. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Viagem com a família tudo de bom.
Foram dias incríveis. Funcionário atenciosos muito prestativo. A pousada fica em um lugar maravilhoso conexão total com a natureza
Café da manhã incrível..
Maria Aparecida
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Doina
13. Jän. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
By the tropical forest
Beautiful location, great breakfast, roomy cabin , nice service. The cabin was the only 3 bdr available ; it had a few issues in process of being fixed after a storm but, the office offered us the option of moving to two 2 bdrm cabins . Nice stay overall , I will go there again.
Doina
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
13. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente
Pousada toda nova! Os quartos perfeitos, tudo limpo e novo
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Risia
18. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Maravilhoso !! Ótimo café com bastante variedades, quarto muito bem limpo e espaçoso. Adorei atendimento da Lia.
Foi muito bom nossa hospedagem.
Risia
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
1. Sep. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ótimo atendimento e receptividade perfeita, com muito capricho, o quarto estava lindo e muito preparado para nós. Amei cada detalhe!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Adonias
21. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Equipe muito cordial. Decoração moderna. Café da manhã muito acima da média! Recomendo!
Adonias
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Fabio
11. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito boa, apenas senti falta de um ar condicionado, de resto tudo perfeito!
Fabio
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Alexandre
3. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Uma das melhores pousadas senao a melhor. Atendimento primoroso estrutura impar com muito conforto requinte luxo espaco aconchegante novo bonito visual. Cafe da manha o melhor com qualidade variedade coisas novas tudo de melhor
Uma experiencia sem igual. Que delicia voltaremos sempre
Alexandre
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
8. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ana Maria
25. Mai 2025
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hospedagem encantadora!
Incrível! A melhor pousada que ja hospedamos! Ideal para viagem em familia, casal! Nao indico para idosos e pessoas com problemas de acessibilidade pois o acesso ao restaurante é dificultoso, mas para a minha familia estava tudo ok! Cafe da manhã de qualidade, disposição, limpesa e local muito agradavel! Com certeza voltaremos! Funcionarios muito educados e receptivos, agradecimento em especial para o Wagner do cafe da manhã! Os donos sem comentários, parecem amigos de longa data!
Ana Maria
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Barbara
25. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pousada maravilhosa
Pousada incrível! Anfitriões perfeitos! Café da manhã divino. Flavio e Lia estão de parabéns! Voltaremos…
Barbara
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Alexandre xavier
28. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sensacional
Alexandre xavier
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Camilla
28. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tudo maravilhoso
Atendimento do Wagner foi excelente, super gentil e pronto pra ajudar em qualquer situação!! O atendimento dele realmente é um diferencial!! Amei ! Mas todos os colaboradores do hotel possuem um atendimento para encantar todos os hospedes, nos pequenos detalhes eles fazem toda a diferença!
O hotel tem uma vista incrível, um cafe da manha de excelência.
O quarto possui uma cama enorme e super confortavel! Realmente foi um final de semana para relaxar e curtir bastante esse hotel super aconchegante!!
Camilla
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Silas
7. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
MARAVILHOSO
Pousada recém inaugurada pouco mais de 2 meses, tudo novinho e de qualidade, além do atendimento e excelência dos funcionários! espetacular! quem for não vai se arrepender.
Silas
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
GERALDO
17. Sep. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hospedagem Encantadora
Os proprietários, Flávio e Lia, estão sempre por perto e se esforçam para que tudo corra maravilhosamente bem. A pousada é nova, os quartos bem limpos, ducha excelente, a vista maravilhosa e o café da manha excepcional, em um local com vista muito agradável e com direito a violinista ao vivo. Estão de parabéns!!! Pretendemos voltar
GERALDO
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Filipe
22. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Conforto, ótimo café da manhã e vista incrível
A pousada é ótima e muito confortável. Café da manhã incrível, com pão na chapa feito na hora, cestinha de queijo com ovo mexido, focaccia, pães e bolos deliciosos. A suíte elegance é espaçosa, bem decorada, com climatização boa e hidromassagem. Chuveiro forte com água quente, inclusive na pia e ducha higiênica — ótimo pra região fria.
O restaurante Vivaah é um diferencial, com boas opções de pratos, pizzas e cerveja artesanal da casa. Atendimento atencioso e água potável na recepção.
Como ponto de atenção: o estacionamento é pequeno e inclinado, e a entrada ainda é por estrada de terra (mas mesmo com chuva, foi tranquilo). Faltam ganchos no quarto pra pendurar roupas.
Vale muito a pena pela tranquilidade, conforto e vista linda da mata de araucárias.
Filipe
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Bruna
1. Jän. 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Foi um pouco decepcionante. A ducha estava com problema (sem pressão e toda hora a água ficava gelada) e a TV também estava com problema. Infiltração no teto bem em cima da cama.
Bruna
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Rafael
20. Okt. 2024
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Não foi bem o q eu esperava.
O chalé q reservei estava mal conservado. Moveis quebrados, chuveiro fraco, fio elétrico aparente, cheiro de mofo!
Nao deram outro quarto, que de fato era bem novo, chuveiro e cama excelente. Mas, apesar de ser Campos do Jordão, a noite com tudo fechado, ficou quente e não tinha ar-condicionado! O pior foi que passamos 3 dias lá e não houve limpeza do quarto, nem troca de toalhas. Devido ao clima frio, ficou tudo úmido!
Apesar das reclamações sobre as instalações, o rapaz do atendimento é a gerente foram muito legais e cordiais! E o café da manhã é SENSACIONAL!
Rafael
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
ANTONIO
17. März 2025
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA
RESERVEI O QUARTO NA LA VIE E INFELIZMENTE NÃO CHEQUEI NEM A CONHECER A MESMA, ME OFERECERAM UM QUARTO EM OUTRA POUSADA VIZINHA, NÃO TEM AR CONDICIONADO E NEM VENTILADOR, E NÃO FOI O QUE CONTRATEI, INSATISFEITO COM ISSO, SOLICITEI UM QUARTO COM AR, E ME FOI COBRADO $100,00 NA HORA, ONDE PAGUEI, PRA MINHA SURPRESA NAO ERA AR CONDICIONADO E SIM UM AQUECEDOR, AI FICOU INSUPORTÁVEL, VOLTEI PRO QUARTO ANTERIOR E ME DERAM UM VENTILADOR, E NÃO CANCELARAM O PAGAMENTO EXTRA, MAIS DESCONTARAM DO MEU CONSUMO, NÃO APROVO ESSE TIPO DE ATENDIMENTO, ENFIM PERDI UMA HORA E MEIA RESOLVENDO O CHECK-IN, MUITO CANSADO, NAO DESEJO A NINGUÉM, FOI UMA PÉSSIMA EXPERIÊNCIA.
ANTONIO
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
18. Juli 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Péssimas condições
Chalé premium sem o mínimo conforto, acessibilidade e segurança. Banheiro da suíte com cheiro ruim, vaso sanitário vazando e esquadrias do nicho do chuveiro energizadas (choque ao tomar banho). Outro banheiro com água fria, forçando familiares a tomarem banho gelado no frio de Campos do Jordão em pleno inverno. Instalações elétricas do chalé em péssimas condições, com fios e tomadas aparentes, com risco iminente de acidente. Toalhas em péssimas condições e sujas, mesmo após solicitação de troca. Bucha, pano de prato e apetrechos de cozinha em péssimas condições, Escada de acesso ao chalé com degrau quebrado. Quadro de energia elétrica do chalé dentro do banheiro. Enfim, muito ruim.
Atendimento péssimo logo ao chegar. Depois da reclamação, ofereceram 2 quartos para 4 pessoas (estávamos em 5), com acréscimo de R$ 2.400,00) ou cancelamento da reserva de 3 diárias de férias às 17:23 h. Ou seja, mínimo de consideração com o cliente. Sugiro que as instalações do chalé premium sejam interditadas, pois não oferecem o mínimo de segurança e destoam do restante do hotel (conjunto de 3 pousadas).