- Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
- Verbesserungswürdig: Personal & Service
Gutes Hotel, extrem schlechter Empfang
Im Grossen und Ganzen ein gutes Hotel. Aber an der Rezeption war fast nur unfreundliches Personal. Keine richtige Begrüssung, kein Nachfragen ob wir gut gereist oder angekommen sind, oder sonst was. Kaum Erklärungen über das Hotel. Selbst für's Parking musste ich nachfragen wie's "funktioniert". Kaum einen Blick hat man uns gewürdigt. Nicht eimal beim auschecken nachgefragt wie's gefallen hat oder ob alles i. O war. Kein Aufwiedersehen, Tschüss oder sonst was. Nach der Zahlung des überteuerten Parking hat sich der Rezeptionist ohne Verabschiedung von uns abgewendet und ist anderen Sachen nachgegangen. Noch nie so was erlebt! Selbst das Reinigungspersonal war um Weiten freundlicher als der Rezeptionist (beim ein- und auschecken leider der selbe unfreundliche Mensch). Das Reinigungspersonal hat wenigstens immer gegrüsst und sich nicht abgewendet wenn man vorbei lief.