Finde Burg Altena Hotels

"Super Hotel und super Personal "

"Zimmer"

"Leider hat mein Aufenthalt die Erwartungen an ein Haus mit 4-Sterne-Standard nicht erfüllt. Das Zimmer war zwar geräumig, jedoch zeigten sich deutliche Defizite in Ausstattung und Komfort. Die Dusche ist sehr klein, und beim Duschen läuft Wasser in das Badezimmer. Zudem dauert es mehrere Minuten, bis warmes Wasser zur Verfügung steht. Auch hinsichtlich der Sauberkeit gab es Beanstandungen: Der WC-Sitz war bei Ankunft nicht ordnungsgemäß gereinigt, was unmittelbar einen negativen Eindruck hinterließ. Mein Zimmer befand sich im 3. Obergeschoss. Der Aufzug fährt lediglich bis zur 2. Etage, sodass das letzte Stockwerk mit Gepäck zu Fuß erreicht werden muss. Dies empfinde ich in einem Hotel dieser Kategorie als unangemessen. Darüber hinaus war das Zimmer tagsüber sehr dunkel und erforderte dauerhaft künstliche Beleuchtung. Das Bett war äußerst hart, die Kissen qualitativ unzureichend, sodass ein erholsamer Schlaf kaum möglich war. Im Flurbereich war zudem ein deutlicher Chlorgeruch wahrnehmbar. Am Abend kam es zeitweise zu Stromausfällen. Trotz außen angebrachtem „Bitte reinigen“-Hinweis wurde das Zimmer nicht gereinigt, ebenso erfolgte kein Austausch der Handtücher. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist insbesondere an Spieltagen nicht nachvollziehbar. Ein Übernachtungspreis von ca. 160 € pro Nacht steht aus meiner Sicht in keinem angemessenen Verhältnis zur gebotenen Leistung. Für den Parkplatz werde"

"Potential für Verbesserungen ist auf jeden Fall vorhanden. Matratze war durchgelegen. Für den "kostenfreien" Parkplatz muss man separat bezahlen. Eine Rechnung konnte nicht ausgestellt werden mit dem Hinweis auf das Buchungsportal, was defenitiv falsch ist."

"Alles schön"

"Das zimmer so wie das personal und frühstück war super immer wieder waren nicht das letzte mal vor ort "

"Online-Checkin ist eine Farce: man muss vor Ort Schlange stehen, trotzdem man eingecheckt ist. Personal könnte auch freundlich sein ...."

"Etwas in die Jahre gekommen aber überaus freundliches und hilfsbereites Personal. "

"Zimmer super, Personal freundlich und die Bar super "