Hotels Buch am Buchrain

"Perfektes Hotel in Perfekter Lage"

"Lage ok, gute Tiefgarage. Zimmer leider etwas abgewohnt."

"Zimmer super, Lage super, Service an der Reception unterirdisch "

"Alles wie erwartet."

"Der gesamte Ablauf mit dem Personal war unterirdisch. So etwas hab ich noch nie erlebt. Nie wieder. Doppelte Abbuchung kam noch dazu (das kann mal passieren, halb so wild) aber der Umgang mit dem Kunden war einfach nur schlecht. Mitarbeiten fallen dem Kunden ständig ins Wort, wollen ihre Namen nicht nennen...ect ect. "

"Super freundliches Personal und gutes Essen im Restaurant. Das Zimmer war einfach und trotzdem bestens ausgestattet, verschiedenste Lichtformen und insgesamt modern und top. Genau, was man braucht. "

"Top"

"Schönes Hotel schlechter Sevice und im Verhältnis zu den Zimmerpreisen sehr hohe Parkgebühren, was einer zumindest intransparenten Preisgestaltung entspricht. Beim Check-in wurde man an des SB Terminal verwiesen obwohl 3 Mitarbeiter anwesend waren. Man wollte zunächst auch keine Rechnung ausstellen, mit Verweis auf Expedia. Die nach Diskussion ausgestellte Rechnung hatte dann die falsche Adresse obwohl die Rechnungsadresse beim Check-in hinterlegt wurde. Die Rechnung konntte dann auch nicht korrigiert werden. Insgesamt enttäuschend."

"Bade und Zimmer war zwichenzeit nicht gereiningt "