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Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel mit Wellnessbereich: Skispaß für die ganze Familie

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Pool
  • Whirlpool
  • Zimmerservice
  • Parkplätze verfügbar
  • Wellness
Der aktuelle Preis beträgt 186 €.
inkl. Steuern & Gebühren
12. Dez.–13. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Select-Comfort-Betten, Zimmersafe

Standardzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
  • 32 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Select-Comfort-Betten, Zimmersafe

Superior-Zimmer

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(7 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
  • 32 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Alle Fotos für Premium-Suite anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Select-Comfort-Betten, Zimmersafe

Premium-Suite

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
  • 45 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Familien-Suite anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Select-Comfort-Betten, Zimmersafe

Familien-Suite

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
  • 55 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett, 1 Einzel-Etagenbett und 1 großes Schlafsofa

Zur Gegend

Karte
Village de Charmettoger, Bourg-Saint-Maurice, 73700

In der Umgebung

  • Les Arcs - 1 Gehminute - 0.0 km
  • Skigebiet Peisey-Vallandry - 1 Gehminute - 0.0 km
  • Skilift Charmettoger - 1 Gehminute - 0.0 km
  • Skilift Villards (Les Arcs 1800) - 8 Gehminuten - 0.7 km
  • Peisey-Vallandry Skigebiet - 11 Gehminuten - 1.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Landry – 24 Fahrminuten
  • Flughafen Cointrin Intl. (GVA) – 149 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Voga Goga - ‬15 Gehminuten
  • ‪Chalet Grillette - ‬19 Gehminuten
  • ‪Miam Corner - ‬9 Gehminuten
  • ‪bar du golf - ‬11 Gehminuten
  • ‪Mont Blanc - ‬13 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

Hotel im gehobenen Stil und für Familien in der Nähe von Les Arcs
Skilift Villards (Les Arcs 1800) liegt nicht weit von der Unterkunft Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure entfernt, die einen benachbarten Golfplatz, eine Terrasse und einen Coffeeshop/ein Café bietet. Auf die Piste, fertig, los – dieses Hotel bietet Möglichkeiten zum Skifahren, Möglichkeiten zum Skilanglauf und Skipässe. Genieße ayurvedische Behandlungen, eine Massage und Aromatherapie bei Nuxe, dem Wellnessbereich vor Ort. Vor Ort erwartet dich Le Jardin Alpin, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf französische Küche hast. Angeboten werden Frühstück und Abendessen. Außerdem genießt du hier Kindermenü. Power dich im Fitnessstudio aus oder widme dich Aktivitäten wie Wandern und Radfahren, Seilrutschen und Snowboarden. Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte) bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie einen Kinderspielplatz und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele vor.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 1 Innenpool mit Sonnenliegen
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Eine Ladestation für Elektroautos, 5 Tagungsräume und ein Souvenirladen
  • Ein Concierge-Service, mehrsprachiges Personal und ein Golfwagen vor Ort
Zimmerausstattung
Alle 80 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Hochstuhl, Baby-Badewanne und Babybetten (kostenlos)
  • Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Badezimmer mit kostenlosen Toilettenartikeln und Haartrocknern
  • Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kleiderschränke, Balkone und Kühlschränke

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

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Fassade der Unterkunft
ILY Hôtels & Spa la Rosière
  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
9.2 von 10, Wunderbar, 86 Bewertungen
ILY Hôtels & Spa la Rosière

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (30 EUR pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 22 EUR für Erwachsene und 10 EUR für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Le Jardin Alpin
  • Les Allobroges

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 2 Whirlpools
  • Abfahrtski
  • Bibliothek
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Dampfbad
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf-Caddies
  • Golfschläger/-zubehör
  • Golfwagen
  • Sauna
  • Seilgarten
  • Seilrutschen
  • Skilanglauf
  • Skipässe
  • Skiraum
  • Skiverleih
  • Snowboarding
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wander- und Radwege
  • Wintersportausrüstung

Familienfreundlich

  • Baby-Badewanne
  • Hochstuhl
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 250 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 5 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • In den Bergen gelegen
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 3 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Behandlungsräume für Paare
  • Gesichtsbehandlung
  • Sportmassagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 120 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 120 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Select-Comfort-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premiumsendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Heizung
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 17:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Gäste erhalten innerhalb von 7 Tage vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 20:00 Uhr planst.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 26. April bis zum 2. Juli geschlossen:
  • Pool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 15 EUR pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Maximal 2 Haustier(e) insgesamt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 2.81 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 22 EUR für Erwachsene und ca. 10 EUR für Kinder
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 30 EUR pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 15 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, ANCV-Chèques-Vacances und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder and einem Sicherheitssystem ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
    Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe

    Nationale Bewertung

    Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hôtel Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
    Hôtel Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
    Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
    Bourg-Saint-Maurice Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Hotel
    Mercure Arcs 1800
    Hotel Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
    Hotel Hôtel Mercure Les Arcs 1800
    Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
    Hôtel Mercure Arcs 1800

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool. Der Zugang zum Pool ist von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich. Der Pool ist saisonbedingt jedes Jahr vom 26. April bis zum 2. Juli geschlossen.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

    Gültig ab 18. Nov. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure am 12. Dez. 2025 beginnen bei 180,18 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure haustierfreundlich?

    Ja, Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure erlaubt Haustiere (max. 2 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 15 EUR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

    Wie viel kostet das Parken bei Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

    Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 30 EUR pro Nacht verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

    Wann ist der Check-in bei Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

    Check-in ab: 17:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit). Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

    Wann ist der Check-out bei Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

    Check-out ist um 10:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

    Bietet Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure einen Shuttle zum Flughafen?

    Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

    Wo befindet sich Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

    Dieses Hotel in der Nähe der Skipisten liegt in den Bergen und ist dank der hervorragenden Lage (Bourg-Saint-Maurice) zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Skilift Charmettoger und Les Arcs. Wintersportler und Schneefans können zudem ganz in der Nähe Skiunterricht nehmen und Schneeschuh wandern. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Skilift Villards (Les Arcs 1800) und Seilbahn Transarc.

    Bewertungen

    Bewertungen von Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

    9,2

    Wunderbar

    9,4

    Sauberkeit

    9,2

    Ausstattung

    9,0

    Personal & Service

    9,4

    Umweltfreundlichkeit

    9,4

    Zustand der Unterkunft
    62 von insgesamt 93 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    21 von insgesamt 93 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    9 von insgesamt 93 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    1 von insgesamt 93 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    0 von insgesamt 93 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Tamara, Stuttgart

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Sehr sauberes Hotel mit einem grandiosen Ausblick. Funktionales, modernes und sehr sauberes Zimmer mit einem wahnsinnig tollen Blick auf das Savoie-Tal, sowie die umliegenden Skigebiete. Großer Spa & Wellness Bereich, Bar & Restaurant sowie eine Tiefgarage, die uns sehr wichtig war. Willkommens-Paket inklusive Trinkflasche zur Müllvermeidung. Sehr freundliches Personal. Alles in Allem ein tolles durchdachtes Konzept in einer tollen Umgebung
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

    10/10 – Hervorragend

    Sean

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great stay! Best Hugo spritz
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    8/10 – Gut

    Mohamed

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Séjour en famille très agréable, le service de qualité et le personnels super! Merci.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    8/10 – Gut

    Nele

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    STEFANO

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Piaciuto: Camera spaziosa, pulita e dotata di ogni comfort. Lenzuola, asciugamani e accappatoi di alta qualità, ciabatte, macchina caffè Nespresso a disposizione, prese corrente ovunque, cassaforte, frigorifero, Wi-Fi in camera disponibile e funzionante. Accesso gratuito in piscina, 2 vasche idromassaggio e sauna. Al nostro arrivo ci hanno omaggiato di borracce per l’acqua e distributore a disposizione. Colazione a buffet molto fornita con addetto alla preparazione della uova e crepa. Cena veramente ottima e complimenti allo chef. Da migliorare cuscini scomodi e più attenzione al rifacimento dei letti (presenza di pieghe fastidiose). Camerieri e addetti alla reception gentili e disponibili tranne una. Tempi lunghi di attesa alla cena (media attesa per 3 portate un’ora e mezza). Canali tv italiani praticamente assenti. La palestra ha a disposizione solo tapis roulants. Parcheggio esterno gratuito sempre pieno.
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Good Hotel but Unclear Booking Terms

    We booked a half-board stay at Altezza Arc 1800 Hotel & Spa for our family of four (2 adults, 2 children aged 13 and 16) through Hotels.com. This booking proved to be a source of significant frustration and financial loss due to misleading information and a lack of support from Hotels.com. The hotel contacted us post-booking to inform us that our children's meals were not included in the half-board rate. When we contacted Hotels.com, we were told this was stated in the terms and conditions—a clause we found to be incredibly unclear. The T&Cs mentioned an exclusion for children aged 3-14, but our 16-year-old was not in this age range and could not be booked as an adult on the site. In a written communication, Hotels.com agreed to a refund. They instructed us to pay the hotel directly for the children's meals and submit the invoices for a full refund for the 16-year-old and a partial refund (minus EUR 15) for the 13-year-old. Trusting this agreement, we paid the hotel EUR 518 (EUR 259 per child). Upon our return, Hotels.com reneged on their promise, claiming the hotel had refused the refund. Despite providing all correspondence, invoices, and evidence of their initial agreement, the company has now stated they will not honor the refund. This experience highlights a significant breakdown in communication and customer service. The booking terms were ambiguous, and Hotels.com failed to follow through on a clear written promise, leaving us to bear a substantial and unexpected cost.
    Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

    8/10 – Gut

    Hubert

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Hôtel bien situé, moderne et avec une chambre relativement confortable. Cependant, l’unique option pour rafraîchir la chambre est d’ouvrir la fenêtre, car il n’y a pas de climatisation, mais la nuit reste relativement bruyante avec les personnes qui parlent sur les balcons jusqu’à minuit. L’insonorisation est minimale. Les chambres sont bruyantes. L’hôtel est familial, donc on entend les enfants sauter la nuit, les parents crier. De plus, ce qui serait très intéressant, c’est d’avoir au minimum en room service. J’ai été surpris qu’aucun service en chambre n’est proposé.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    6/10 – Okay

    Isma

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    The hotel could use some improvements in refreshments, and while the services are acceptable, there is an excessive level of informality during interactions that does not align with a four-star standard.
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

    8/10 – Gut

    Lynsey

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Good!

    Lovely dinner, great room, bike storage good, breakfast wasn’t brilliant day 1 (31st Aug) but did improve!
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Nicole

    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Emmanuelle

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Hôtel génial

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Nicolas

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    le checkin est un peu tard et le check out un peu tôt
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Robert

    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Marine

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Carl

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Georgios

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Good facilities, nice for kids. Tricky to get to the ski school for kids.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Nikola

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Lovely hotel

    Really lovely hotel high up on the slopes.. nice room .. reception.. bar ..restaurant and super service
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Louise

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Stunning

    Beautiful hotel , super friendly staff and gorgeous location
    Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

    4/10 – Schlecht

    mehmet

    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Terrible service at the front desk. The staff at th check-in had no clue what they were doing. Lack of English language was another problem. only the gentleman who worked in the afternoons was friendly and knowledgeable. we have been told to chose a dinner time, the silly thing is you have to register for the dinner time every day after 4pm. There was no possibility getting a cup of coffee or anything else until the bar areas was opened at 4pm. of the 3 elevators, only one was working. The buffet at dinner was horrible.You could barely chew the meat, though I have to admit the servers were very friendly. Ultimately,we were so unsatisfied that we decided to leave 2 day earlier than initially booked. Not worth the money.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Catherine

    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Thomas

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great place and location. All staff were really friendly and very helpful. Thank you.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Ludivine

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Alexander

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    It was a very pleasant stay. I can certainly recommend this hotel. It has ski-in/ski-out, but it’s not pretty straight forward to find from the first attempt. There is a rental located right next to ski room which I found very convenient . Breakfast offering is decent, however I would love to see more fresh vegetable and fruits offering (there was only cherry tomatoes). There is also nice “eggs station” where chef cooks fried eggs and omelet of your choice as well as freshly cooked pancakes. However there was a “catch” maybe I didn’t see in description of the hotel, but they hold 100€ per night per person as security deposit. So in overall it cost 1000€ for 2 persons per 5 nights. Luckily I had such amount on my card, but still it could be very unpleasant surprise especially you are traveling not alone and for longer period of time. But the good thing is that it got unfrozen once you check out. So in overall solid 4 star hotel with great location.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024