„Als wir in der Unterkunft ankamen, behauptete die Eigentümerin oder Verwalterin, dass wir keine Buchung gemacht hätten. Sie hätte gar keinen Vertrag mit www.hotels.com. Sie versuchte von uns mehrmals die nochmalige Bezahlung der bereits einen Monat früher bezahlten Miete zu erwirken. Dies obwohl wir ihr alle Unterlagen und den Zahlungsbeleg von hotels.com zustellten. Ihre Kommunikation war sehr agressiv, sodass wir das Apartment nach kurzer Zeit wieder verliessen und uns eine andere Unterkunft ...