Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Patric
26. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Positiv:
- Preis/Leistungs-Verhältnis war okay
- es war sauber und für ein "Inn" gut
Negativ:
- das Personal war teilweise sehr unfreundlich und sehr inkompetent, hier zwei Beispiele:
- die zuständige Dame für das Frühstücksbuffet lief schlafwandelnd, lustlos und unfreundlich durch die Gegend oder war nicht zu sehen, Besteck und Essen musste man manchmal anfragen, der Müll lief neben einem über und die Tische wurden zwischendurch auch nicht abgewischt
- als wir nach langer Anreise am Flughafen ankamen, gab es dort keine Taxen, daraufhin baten wir das Hotel um Unterstützung und ein Taxi für uns zu rufen (es regnete außerdem in strömen, als nach ca. 30 Minuten noch kein Taxi kam, riefen wir noch einmal im Hotel an, die Dame sagte: es ist eine Rücksprache mit dem Manager erfolgt und es gibt keine Taxen, wir sollen UBER anrufen, als wir ihr daraufhin mitteilten, dass wir keine UBER-App haben und ob wir dann im Flughafen übernachten sollen, war die Antwort sinngemäß: das ist unser Problem
Fazit: hätten wir nicht noch einmal angerufen, würden wir unseren Urlaub heute noch auf dem Flughafen verbringen und auf einen Rückruf warten, außerdem gibt es sehr wohl Taxen in Billings und die kann man ganz einfach telefonisch bestellen, dass haben wir dann später herausgefunden
Wie sind wir doch ins Hotelbett gekommen? Ein Einheimischer, der auch gerade ankam, eine UBER-App
hatte und unser Problem mitbekam, bestellte über seinen Account ein UBER-Taxi für uns.
Patric
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023