Hotels Berschis

"Einfaches einchecken"

"Sehr enttäuschende Erfahrung. Die Junior Suite wurde für vier Erwachsene auf Grundlage der veröffentlichten Hotelbilder gebucht. Diese vermittelten den Eindruck von zwei gleichwertigen Doppelbetten. Tatsächlich stellte sich nach der Buchung heraus, dass lediglich ein Doppelbett und ein Schlafsofa vorhanden sind. Diese Darstellung empfand ich als missverständlich. Ich habe das Hotel bereits vor Anreise schriftlich kontaktiert und um eine kulante Lösung gebeten, da die Buchungsentscheidung auf dieser Darstellung beruhte. Leider zeigte sich das Hotel nicht entgegenkommend und hielt an der nicht stornierbaren Rate fest. Besonders enttäuschend war, dass die Reservierung als No-Show gewertet und der vollständige Betrag einbehalten wurde, obwohl der Sachverhalt vorab kommuniziert und die Leistung aus den genannten Gründen nicht in Anspruch genommen wurde. Aus meiner Sicht fehlte es an Kundenorientierung und Bereitschaft zu einer fairen Lösung. Ich empfehle, Zimmerbeschreibungen und Bilder vor der Buchung sehr genau zu prüfen."

"Wellnes super"

"Wir hatten ein schönes Zimmer im Gartenpavillon. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Unbedingt empfehlenswert. "

"Gratis Öffiticket"

"Alles war wie erwartet"

"Frühstück war eher zurückhaltend und der Frühstücksraum sehr eng. "

"Easy checkin, Zimmer sauber, Frühstück (help yourselfs) war mit allem was benötigt wird, vorhanden. Gleich neben dem Bahnhof aber Zimmer waren vollkommen ruhig."

"Sehr zentral gelegen, Tiefgarage, äußerst freundlicher Check-in, großes sauberes schönes Zimmer (DZ Standard zur Einzelnutzung), großes Badezimmer mit Wanne. Ich habe mich absolut wohl gefühlt!"