Balneário Urlaub günstig buchen

Wir hatten uns auf ein Upgrade gefreut, das haben wir der Aussage des Rezeptionisten nach auch erhalten, worin dieses Upgrade bestand habe ich leider nicht verstanden. Die Zimmer sind freundlich und zweckmäßig, sauber und funktionell. Allerdings war der Ausblick alles andere als schön, man hat auf Hinterhöfe, die sehr schmutzig waren, Obdachlose und eine Großbaustelle blicken müssen. Die Lärmbelästigung der an- und abfahrene Busse und Baumaschinen war sehr unangenehm. Die Bar klein, das lokale Bier am 2. Tag ausverkauft und zwischendrin wurde unser mitgeteilt, dass der Barkeeper jetzt erstmal in Pause gehe. Wir sind dann inn eine angrenzende Bar abgewandert.

Ich hatte einen wunderschönen Aufenthalt. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant war fantastisch und herzlich. Zimmer, Aussicht und Garten sind großartig zum Entspannen

Wir hatten ein wunderbares Zimmer, es war wohl die 1201 Suite mit Terrasse und Blick über den Strand der Copacabana bis zum Zuckerhut. Das Zimmer war grosszügig und mit Badewanne. Leider hat die Abflüsse wie bei einigen Hochhaushotels in Brasilien gerochen. Das Hotel ist generell etwas älter. Das TV etwas unscharf. Frühstück war in Ordnung. Die Lage grandios

Es gab zunächst mehrere Stunden kein Warmwasser. Obwohl die Ursache außerhalb des Hotels lag, hätte ich eine vorherige Information der Gäste erwartet. Auf meine Beschwerde an der Rezeption wurde lediglich darauf verwiesen, dass ich in den Apartments nebenan duschen könne. Am nächsten Tag kam braunes Wasser aus dem Wasserhahn. Ich meldete dies, zeigte Fotos und Videos und bat darum, den Manager zu informieren. Mir wurde gesagt, ein Techniker würde sich darum kümmern. Als ich 4–5 Stunden später zurückkam, war jedoch weder meine Beschwerde dokumentiert noch bekannt, ob ein Techniker vor Ort gewesen war. Am Ende meines Aufenthalts wurde keinerlei Entschädigung oder Wiedergutmachung angeboten – weder für das kalte Duschen am ersten Tag noch für das verschmutzte Wasser am zweiten Tag. Sehr enttäuschender Umgang mit einem solchen Problem.