Finde Balm Well Hotels

"Alles bestens"

"Sehr sauberes komfortables Zimmer, sehr nettes Personal 10/10"

"Die absolut beste Lage. Super Preis/Leistung"

"Sehr zufrieden. Nichts zu beanstanden."

"zuvorkommendes personal"

"Wir waren Anfang Oktober 2025 für drei Nächte im Kildonan Lodge Hotel und sind sehr enttäuscht. Bereits bei der Ankunft war das Zimmer in schlechtem Zustand: das Fenster undicht, die Heizung defekt. Trotz mehrfacher Hinweise an die Rezeption wurde das Problem nicht behoben – stattdessen erhielten wir nur einen kleinen Heizlüfter. Am Abreisetag stellten wir dann einen Bettwanzenbefall fest: Spuren auf den Laken und lebende Bettwanzen, die vor unseren Augen über die Bettwand liefen. Der Rezeptionist bestätigte dies und versprach eine vollständige Rückerstattung, die jedoch nie erfolgt ist. Seitdem reagiert das Hotel nicht auf E-Mails oder Anrufe – weder direkt noch über unseren Buchungspartner Expedia. Das Management ist schlicht nicht erreichbar. Für ein 4-Sterne-Hotel sind Zustand, Sauberkeit und Kundenservice absolut inakzeptabel. Wir haben den Fall inzwischen an die Gesundheitsbehörde Edinburgh (Environmental Health Department) und das Europäische Verbraucherzentrum gemeldet. Fazit: Hygienemängel, mangelhafter Service, keine Verantwortung des Managements – von einem Aufenthalt ist dringend abzuraten."

"Für Biker gut Parkmöglichkeit. Mit dem Bus in 20 Minuten in die City. Betten ein bisschen zu Weich. "

"Ein toller Gastgeber. Alles ist liebevoll eingerichtet und das Frühstück ist klasse. Gerne wieder "

"Ich hatte ein Einzelzimmer im Souterrain mit Blick auf eine Mauer und Holzabfälle. Die Einrichtung ist ok, aber lieblos. Kein Bild an der Wand, nichts, was es irgendwie gemütlich macht. Keine Ablageflache im Bad. Personal gibt es nicht, alles ist sehr unpersönlich. Parkplätze gibt es auch nicht genügend, Frühstück gibt es gar nicht. Gut ist die Busanbindung fast direkt vor der Tür. Mehrere Linien fahren direkt ins Zentrum. Für eine Nacht mag das gehen, aber ich war froh, dass ich nur eine Nacht in diesem Zimmer sein musste. "