Atlántico-Urlaub buchen

Clean room and helpful staff

Zimmer waren sauber. Personal war zuvorkommend. Frühstück war gut. Frühstücksraum war eher unhygienisch. Vögel "bombardieren" von allen Balken auf Personen, Tische, Teller und Sitzgelegenheiten. Innerhalb 5 min waren es 5 Mal. da vergeht einem das Essen. Hunde und Katzen überall im Essbereich. nicht was man beim Essen haben will. Mittagessen das gleiche Problem wie beim Frühstück. Abendessen waren gut weil die Vögel dann schlafen. Rauchen ist fast auf der ganzen Anlage verboten. Es waren nur 3 von 14 Zimmern belegt, keine Upgrades oder sonstige Vergünstigungen erhalten trotz Gold Status. Alles in Allem eine schöne Hotelanlage aber eher überteuert. Tagestouristen und Gruppen im Beach Club werden kommen und gehen täglich.

Positiv: * Die Anlage ist aufgeräumt, der Sandboden wird täglich gereinigt. * Angenehmer karibischer Charme, auch weil alles etwas in die Jahre gekommen ist. * Restaurant mit leckerem Essen zu vernünftigen Preisen. Freundliches Personal. * Jeden Tag legt ein DJ auf. * Wir hatten eine Luxury Villa. Innen alles perfekt: sehr sauber, schönes Open-Air-Bad. Negativ: * Was uns am meisten geärgert hat: Ständig wird versucht, den Gästen Extrakosten unterzujubeln. „Versicherung“ beim Check-in, bereits inkludiertes Trinkgeld und No-Name-Kaffeekapseln auf dem Zimmer. Im Fenix Beach kostet EINE Kapsel 15.000 Pesos (ca. 3,50 EUR)! Erst auf Nachfrage erfährt man, dass Versicherung und Trinkgeld optional sind. Dass die Kapseln kostenpflichtig sind, wird nirgendwo erwähnt. * Kaum englischsprachiges Personal. * Die Anlage ist zwar gepflegt, bei der Hygiene gibt es aber Fragezeichen. Überall laufen halbwilde Hunde und Katzen herum, nicht alle sehen gesund aus. Sie liegen regelmäßig auf Strandliegen & Sandsäcken. * Der Privatpool unserer Villa 3 sah völlig anders aus als auf den Bildern. Keine Liegen, der Pool stark abgenutzt. Laut Hotels.com war bei Verfügbarkeit ein kostenloses Upgrade vorgesehen. Trotz freier höherer Kategorien sollte es rund 100 EUR pro Nacht kosten. * Obwohl laut Hotels.com ein Early Check-in enthalten war, mussten wir etwa eine Stunde in der Hitze warten. Für jemanden, der im karibischen Flow ist, mag das ok sein. Und hat es genervt.