4/10 – Schlecht
Berkay
Mit dem Partner gereist
8. Juni 2025
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Der Aufenthalt war insgesamt schlecht und dem 5-Sterne-Standard nicht gerecht. Beim Ankommen fehlte eine ordentliche Einweisung – keine Erklärung, wo was ist oder wie Abläufe funktionieren. Das Zimmer war okay, aber deutlich in die Jahre gekommen: Schränke und Türen schließen nicht richtig. Das Essen war leider unterdurchschnittlich – meist fad, optisch wenig ansprechend (v. a. Obst & Salate). Organisatorisch wirkte das Personal überfordert: Gläser und Besteck lassen auf sich warten, während Teller im Gegenzug viel zu schnell abgeräumt werden. Freundliche Mitarbeiter waren die Ausnahme, meist wurde man ignoriert. Positiv hervorheben möchte ich Atilla – er war freundlich, hilfsbereit und hat sich um Anliegen gekümmert, die über den Standard hinausgehen. Der Strandshuttle war zu klein, aber da man in 10 Minuten laufen kann, war das erträglich. Extrem störend war jedoch der ständige Verkaufsdruck durch Spa-, Foto- und Sportmitarbeiter – auch nach mehrfacher Ablehnung. Der krönende Tiefpunkt war beim Auschecken: Eine Mitarbeiterin nahm uns ungefragt das Handy ab und füllte selbstständig eine 5-Sterne-Bewertung auf HolidayCheck aus – extrem übergriffig. Ohne diese Aktion wäre das Hotel mittelmäßig in Erinnerung geblieben, durch diesen Vorfall sehen wir uns gezwungen, eine ehrliche Bewertung zu teilen. Preislich mit ca. 150 €/Nacht zwar okay, aber das allein reicht leider nicht.
Berkay
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
