Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Songül
30. Aug. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Enttäuschender Aufenthalt im Hotel Luna
Wir haben für zwei Nächte mit unserer Familie zwei Zimmer im Hotel Luna gebucht. Leider waren wir von unserem Aufenthalt sehr enttäuscht.
Die Toiletten und Badezimmer in beiden Zimmern waren sehr schmutzig, verkalkt und teilweise rostig. Eine Toilette war sogar kaputt bzw. beschädigt. Die Handtücher waren schmutzig und hatten Flecken, ebenso waren die Bettlaken teilweise fleckig. Die Betten waren zudem sehr unbequem.
Auf dem Balkon stand Wasser und es gab eine Pfütze. Außerdem ließ sich die Balkontür nicht richtig schließen, und das Schloss war kaputt. Auch die Böden in den Zimmern waren voller Staub.
Der Föhn war stark verkalkt. Auch die Armaturen und Schalter waren schmutzig, verkalkt und teilweise rostig.
Das Personal war zwar freundlich und stets gut gelaunt, was wir positiv hervorheben möchten. Leider konnte das den insgesamt sehr schlechten Zustand der Zimmer nicht ausgleichen.
Auch die Umgebung rund um das Hotel war schmutzig und unangenehm, zudem roch es dort nach Abwasser bzw. Schmutz.
Für den Preis, den wir bezahlt haben, war der Aufenthalt definitiv nicht angemessen. Wir verstehen ehrlich gesagt nicht, wie dieses Hotel eine 4-Sterne-Klassifizierung erhalten konnte.
Leider können wir das Hotel aufgrund unserer Erfahrung nicht weiterempfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2026
