Analanjirofo-Urlaub buchen

Das Hotel ist rundum empfehlenswert! Besonders hervorzuheben ist das außergewöhnlich freundliche und hilfsbereite Personal. Es hat uns bei jedem Anliegen tatkräftig unterstützt und für eine herzliche Atmosphäre gesorgt. Ein echtes Highlight war die Überraschung an meinem Geburtstag: Das Team hat mir einen kleinen Kuchen gebacken – eine liebevolle Geste, die ich nicht so schnell vergessen werde. Die Ausstattung des Hotels lässt ebenfalls kaum Wünsche offen. Der Wellnessbereich mit Sauna, Gym, Pool und Spa ist hervorragend und lädt zum Entspannen ein. Alles ist modern, gepflegt und bietet ideale Bedingungen, um den Alltag hinter sich zu lassen. Die Zimmer sind komfortabel, klimatisiert und bestens ausgestattet – hier kann man sich wirklich wohlfühlen. Auch das Essen war gelungen und hat uns sehr gut geschmeckt. Ein kleiner Wehrmutstropfen ist das WLAN, das leider nicht immer einwandfrei funktioniert hat. Das war allerdings nur ein kleines Minus in einem ansonsten großartigen Aufenthalt. Wir kommen auf jeden Fall sehr gern wieder!

Terrible experience — avoid this hotel. I booked and paid for a Penthouse Suite, but upon arrival the hotel gave me a lower-category room while pretending it was the Penthouse. This was completely unacceptable. When I discovered the issue and challenged them, they initially tried to push the responsibility onto Hotels.com instead of taking accountability. Only after I insisted very firmly did they finally refund me. In my opinion, this is not a simple mistake — it felt like an attempt to mislead a customer into paying for a higher category while receiving something inferior. The service was also extremely poor: shower gel was never provided despite several requests, coffee and tea were never supplied, and the photos shown online are misleading compared with the reality of the rooms. Overall, I found the staff dishonest, the management untrustworthy, and the customer service appalling. Do not go there. Avoid this hotel at all costs.