4/10 – Schlecht
Franziska
Mit dem Partner gereist
7. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das Hotel ist für Touristen gut gelegen. Die Zimmer sauber und das Frühstück okay. Also grundsätzlich für Städte-Urlaub in Ordnung; aber für uns gab es ein großes, unverzeihliches Erlebnis, wodurch wir das Hotel nicht weiter empfehlen.
Es gab morgens einen Feueralarm - soweit so gut, also über die Fluchttreppen nach draußen mit den meisten anderen Gästen. Aber dann begann das Chaos!
Kein einziger Mitarbeiter des Hotels hat die Gäste koordiniert, im Inneren wurde sogar fleißig weiter Frühstück gegessen, Wäschecontainer gewechselt und keine Information an uns frierende Menschen gegeben.
Nach 15Minuten gingen die ersten Gäste über die Fluchttreppen wieder in ihre Etagen (während der Alarm weiter schrillte)… nach 40Minuten konnte der Fehlalarm beendet werden und alle strömten zurück:
Mein Fazit:
In diesem Hotel hat kein einziger Mitarbeiter einen Verhaltenskodex bei Feueralarm. Was wäre gewesen, wenn es ein echter Alarm gewesen wäre? Woher hätte man gewusst, dass alle Menschen draußen sind? Wär hätte gehbehinderten Menschen in diesem engen Treppenhaus geholfen? Wo ist ein Sammelpunkt?
Da dieser Sicherheitsaspekt für mich oberste Priorität hat, kann ich das Holiday Inn Express North Riverside NICHT EMPFEHLEN!! Schade.
Franziska
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024