Hotels Alcalá de Henares

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Cleanliness of the hotel and being close to the airport

Necesitan trabajar mejor en servicio al cliente

Habitación amplia, baño moderno y agradable y en conjunto todo muy bien. El fin de semana el desayuno empieza a las 8 (cosa que no comprendo y debería cambiar) pero mi hija tenía un examen importante antes de esa hora, y la chica del turno de tarde nos indicó que nos darían una bolsa de picnic con un sándwich, agua, yogur y y una manzana. Pero cuando a las 7 fui a buscar la bolsa, la persona del turno de noche, Beatriz, preparó un desayuno variado y caliente para mi hija. No puedo dejar de darla las gracias, porque personal como ella, marca la diferencia, hace grande a un hotel y que pienses en volver allí.

The hotel is located in a business area and if you don't have a car you need to stay there. I had diner there, there is a diner menu for 15,5 with quite good quality food. The swimming pool is just opened from 5pm till 9pm and the best lounge chairs could be reserved to outisde visitors depending when you go. The maintenance of the hotel maybe after Covid-19 could be improved. The service at reception desk was ok.

Mezcla de trabajo y ocio con más gente. Tiene las comodidades s eun hotel con los servicios de una casa rural...las zonas comunes son geniales. El trato que hemos recibido ha sido impecablesñ. Respetuoso, atentos a todo y facilitando las cosas. Lo recomiendo al 100%

En la zona no hay problema de aparcamiento. Hay un conserje que te atiende las 24 horas. La habitación dispone de amplio escritorio, televisión, aire acondicionado, cocina con nevera y microondas. El baño con bañera pequeña. La conexión a internet va muy bien. Es un sitio tranquilo, a las afueras.

El personal muy amable y la cama confortable, pero aspecto deteriorado

Le foto della stanza che avevamo visto dal sito non erano le stesse. Ci hanno dato una camera al piano - 1, poco illuminato, con le pareti piene di umidità ed il lavandino guasto. Purtroppo, al momento della prenotazione, non ci eravamo accorti che la stanza avesse il bagno in comune con altre persone, le quali fumavano tranquillamente ovunque. Abbiamo richiesto una nuova sistemazione (pagandola a parte perché aveva il bagno in camera) ma il giorno dopo abbiamo lasciato la struttura perdendo 1 notte già pagata. Per la nostra esperienza, l'hotel è da evitare.