Mitten in der Gegend Grand Sud, einem Stadtteil von Aix-en-Provence, befindet sich Hotel Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc Fenouillères in der Nähe eines Bahnhofs und in der Nähe der Promenade. Château La Coste und Set Golf Le Pey Blanc sollten auf deiner Liste stehen, wenn du etwas unternehmen möchtest. Wenn du dagegen lieber die Natur der Region bewunderst, bieten sich folgende Ziele an: Regionaler Naturpark Luberon und La Torse. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Kunstzentrum Hôtel de Caumont und Karussell Paul Cézanne. Zum Reiseführer für Aix-en-Provence
Hotel Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc Fenouillères
Hotel im gehobenen Stil nahe Kunstzentrum Hôtel de Caumont
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Hotel Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc Fenouillères auf eine Terrasse, einen Garten und einen Kinderspielplatz freuen. Freu dich vor Ort auf Mozami, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf französische Küche hast. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier einen Blick auf den Garten. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Textilreinigungsservice und eine Bar freuen.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
Außenpool (je nach Saison geöffnet) mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), eine Ladestation für Elektroautos und Express-Check-out
Mehrsprachiges Personal, ein Gemüsegarten und eine Gepäckaufbewahrung
Den Bewertungen zufolge schätzen Gäste der allgemeine Zustand.
Zimmerausstattung
Alle 80 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Schreibtischstühle.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
Recycling und LED-Glühbirnen
Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Duschen
LCD-Fernseher mit Satellitenempfang
Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 19,90 EUR pro Person
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Restaurants vor Ort
Mozami
Aktivitäten
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Spielplatz
Familienfreundlich
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Schallisolierte Zimmer
Spielplatz
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wasserspender
Gästeservice
Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
180 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter
Tagungsräume
Außenbereich
Garten
Gemüsegarten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Terrasse
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
2 Behindertenparkplätze
Fahrstuhl (Breite der Tür: 71 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rampe am Haupteingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 71 cm)
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Weiteres
1 Gebäude
2 Stockwerke
Auftritte lokaler Künstler
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Doppelt verglaste Fenster
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Nichtraucherunterkunft
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
LCD-Fernseher mit Satellitensendern
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Große Spender für Toilettenartikel
Klimaanlage
LED-Beleuchtung
Recycling
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 15 EUR pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder, im Alter von bis zu 16 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Für Kinder im Alter von 15 und darunter ist das Frühstück inbegriffen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.27 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 19.9 EUR pro Person
Gebühr für Haustiere: 15 EUR pro Haustier, pro Tag
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der saisonal geöffnete Pool ist von Mai bis Oktober geöffnet.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Nationale Bewertung
Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.
Häufig gestellte Fragen
Hat Hotel Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc Fenouillères einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool (je nach Saison geöffnet).
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hotel Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc Fenouillères?
Gültig ab 6. Juni 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hotel Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc Fenouillères am 12. Juni 2026 beginnen bei 136 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Hotel Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc Fenouillères haustierfreundlich?
Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 15 EUR pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei Hotel Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc Fenouillères?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Hotel Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc Fenouillères?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Hotel Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc Fenouillères?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Wo befindet sich Hotel Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc Fenouillères?
Dank der ausgezeichneten Lage (Grand Sud) ist dieses Hotel nur 2 km entfernt von: La Torse, Parc de la Torse und Parc Jourdan. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Place des Quatre-Dauphins und Universität Paul Cézanne Aix-Marseille III. Bahnhof Aix-en-Provence ist zu Fuß in 26 Minuten zu erreichen.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Hotel Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc Fenouillères
8,6
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,8
Sauberkeit
8,0
Ausstattung
9,0
Personal & Service
8,6
Zustand der Unterkunft
39 von insgesamt 68 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
39
18 von insgesamt 68 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
18
5 von insgesamt 68 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
5
4 von insgesamt 68 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
4
2 von insgesamt 68 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
2
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Karine
1. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personnel très accueillant
Petit déjeuner excellent
Chambre familiale propre
Karine
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Kai
25. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very comfortable hotel for a reasonable price
Kai
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Hossam
10. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good hotel
Hossam
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Cécile
24. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Parfait !
Un super séjour en famille, la literie est de qualité, le petit déjeuner aussi. Le personnel est agréable et bienveillant.
Cécile
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Yusra
11. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy buen hotel
Yusra
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jean Philippe
1. Jän. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel confortable, calme, personnel accueillant chaleureux et efficace
Jean Philippe
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jean Philippe
2. Jän. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Je recommande
Très bon hotel, personnel très professionnel.
Un séjour agréable
Jean Philippe
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
David
3. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très bien
David
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Daiki
10. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
こちらはとても良いホテルでした。また来ます!
Daiki
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Alberto
6. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Novotel is always a right choice
Alberto
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Mialisoa
12. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Accueil très chaleureux. Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel. L’accueil était très sympathique.
Mialisoa
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Marguerite
8. Dez. 2024
Très bien
Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel
Très bien situé pour accès autoroutiers
Très bon petit déjeuner
Marguerite
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
laurent
12. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Belle chambre spacieuse rénovée. Hôtel facile d'accès en voiture. Personnel sympa.
laurent
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
1. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Parfait !
Parfait !!! Novotel pour nous est une valeur sûre. Toujours une jolie déco, des chambres confortables et fonctionnelles, une literie de qualité. On a adoré comme d’habitude.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
CAROLINE
15. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très bien situé
Nous avons bien apprécié cette halte à Aix ! Accueil, nuit agréable malgré l’autoroute toute proche - les chambres sont très bien insonorisées +++, on n’entend rien ! Petit dej complet, terrasse extérieure agréable.
Étonnant que pour ce standing d’hôtel le lit soit en 140… comme nous sommes grands tous les deux, un peu serré…
Et les verres en carton et le choix de thé et tisanes pourrait être grandement amélioré !
CAROLINE
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
1. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Parfait !
Parfait !!! Novotel pour nous est une valeur sûre. Toujours une jolie déco, des chambres confortables et fonctionnelles, une literie de qualité. On a adoré comme d’habitude. On recommande.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Astrid
7. Sep. 2024
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Poor food selection
Wine and bar selection also poor
The hotel majors on conferences
Astrid
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
gael
21. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellente option en bordure d'Aix. Les extérieurs avec la piscine sont très agréables. Les chambres et le lobby/restaurant viennent d'être rénovées.
Le petit déjeuner et le restaurant sont biens.
Très pratique d'avoir le supercharger Tesla sur le parking. Le centre d'Aix est facile d'accès en voiture
gael
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Delphine
9. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hôtel refait à neuf très récemment, impeccable.
Le personnel est très agréable et de bons services.
La literie est vraiment très confortable.
Le seul minuscule reproche serait la proximité avec la 4 voies. Une bonne insonorisation des huisseries à empêcher tous problèmes de bruit. Ceci largement compensée par la qualité de la prestation hôtelière et de l’extérieur de l’hôtel en bordure de rivière.
Delphine
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Laurence
8. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
They put me in a handicap room which had a dirty bathroom. Mold everywhere. it was disgusting.
Laurence
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
anne-laure
29. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ras
anne-laure
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Ian
19. Sep. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is on the outskirts of Aix. Around a 40 minute walk, mainly uphill, to the centre. However, it is near to the Krypton park and ride where you can catch shuttle bus A into the centre. Just use a credit card to tap on when you board.
The hotel has a motel feel about it with dated rooms down long corridors. An empty fridge, save a single bottle of complementary water awaits you, which is useful for chilling your own choice of drinks.
The pool is small but pleasant and sits to the side of a pleasant courtyard. Towels for the pool are available from reception.
The staff were all excellent.
Ian
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
aurelie
8. Okt. 2024
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
tristoune. bruyant. isolé de tout
aurelie
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Regis
6. Juli 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Chambre rénovée mais triste sans saveur
Couloir authentique de la création de cet hôtel
Pas de bouteille d eau dans le réfrigérateur
Loin des standards novotel
Regis
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Emeric
16. Juni 2024
Horrible
Aucune communication entre les différents services de l’hôtel, on me demande de payer deux fois les repas, deux fois les boissons… aucun professionnalisme