Kenzi Hotels, Agadir

"The hotel itself is very beautiful, clean, and well-maintained, and we truly appreciated the overall atmosphere and facilities. However, our experience was significantly affected by several negative aspects of the service. Unfortunately, the staff at the buffet was noticeably unfriendly and, at times, their behavior felt discriminatory. My wife, who wears a headscarf, was treated differently compared to other guests. While others were approached multiple times and kindly asked if they would like drinks, we were often not asked at all. This unequal treatment was quite apparent and disappointing. In general, the staff seemed less welcoming toward guests wearing headscarves, which is particularly concerning given that the hotel is located in a Muslim country. Respect, inclusivity, and equal treatment should be standard for all guests, regardless of their appearance or background. Additionally, when we reported that the hairdryer in our room was broken and asked if it could be fixed, our request was not addressed at all. This lack of response further contributed to our dissatisfaction. I hope the management takes this feedback seriously and ensures that all guests are treated with the same level of courtesy, respect, and attentiveness in the future."

"Es war ein schöner Aufenthalt in Agadir. Das Sportprogramm im Club war wie immer sehr professionell. Bei den Mahlzeiten ist mir aufgefallen das es nicht mehr ganz so abwechslungsreich ist wie in der Vergangenheit. Auch die Qualität war schon besser. Eine Rinderlende ist für mich Rinderfilet und nicht ein Stück Rindleisch in Form eines Rinderfilets. Fisch wurde immer nur als Fischfilet angeboten, das heist die genaue Bezeichnung des Fisches wurde vermieden außer der beim Galaabend servierte Tunfisch, der im übrigen sehr lecker war. Das man in der Bar für einen Campari mit Orangensaft oder einen Aperol extra zahlen muss gab es früher auch nicht. Mir scheint schon das an den eingesetzten Rohstoffen gespart wurde. leider etwas schade wenn man das als Gast merkt."

"Frühstück ist gut - warme Speisen, Früchte, Salate, viele Konfitüre, Honig, Amoul, Häppchen, Käseplatte. Nettes Personal an der Rezeption und Zimmerreinigung. Kleiner Manko: bei 20 Gästen gab es am Pool schnell keine Badetücher, man musste zum Zimmer zurücklaufen und das gebrauchte Badetuch mitnehmen. Fitness war zu. "

"Schönes Hotel. Mitarbeiter sind alle sehr höflich. Alles in Allem zu empfehlen. "

"Absolut gute zentrale Lage, freundliches Personal und gute, saubere und ruhige Zimmer. Waren bereits zum zweiten Mal dort und kommen gerne wieder."

"Die Hotelanlage ist sehr schön mit vielen Palmen und einem kleinen gewärmten Outdoor Pool. Das Personal ist sehr freundlich (YASSIN & ENZO), aber es dauert zu lange, bis man den Roomservice, die Reception oder den Reinigungsdienst erreichen kann. "

"Ort prima. Zimmer optimal. Alle sehr freundlich. Nur das Essen ist nicht so lecker und wirklich zu wenig Angebot. Und wifi ist miserabel "

"Ein tolles Hotel, alles sauber, das Personal extrem bemüht. Kommen gerne wiederhole."

"Sehr schlecht Hotel "