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Trotz Bezahlung der ersten Nacht haben wir für den late check in keine Daten für den Schlüsselsafe erhalten, wir bekamen, trotz mehrfacher eMail anfragen, beginnend 5 Tage vor Anreise, keine check in infos, da der volle Betrag noch nicht eingezogen wurde, obwohl die Unterkunft bereits 3 Monate vor Anreise alle Creditcard Details hatte!
Scheissunterkunft, wir befürchteten, im Auto übernachten zu müssen.
Am Eingang hat uns dann ein anderer Gast weitergeholfen und den Nachtsecurityguard angerufen. Es war im late check in Briefkasten ein Schlüssel hinterlegt, aber die Unterjunft verweigerte uns die Bekanntgabe des Codes mehrfach! Erschwerend kam hinzu dass wir weder die telstra noch die optus simcard aktivieren konnten, was auch in den shops zunächst nicht ging und wir die Unterkunft nicht per Telefon kontaktieren konnten. Für die mehrfache Verweigerung des Übermittlung des LateCheckIn Schlüsselcodes müßte uns eine Entschädigung zustehen!!!!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020
