Du wirst begrüßt, mit Helmen ausgestattet und bekommst eine Flasche Wasser in einem High-Vis-Rucksack. Es folgt eine umfassende Einweisung in die Bedienung der Fahrräder. Darin erhältst du Tipps, wie du sicher fahren kannst und das Beste aus deinem Fahrvergnügen herausholst.
Wir besprechen mit dir die beste Route für dich, je nach deinen Wünschen und Fähigkeiten, und sagen dir auch, wo die besten Einkehrmöglichkeiten sind.
Wir helfen dir dabei, die kostenlose Komoot-App auf dein Smartphone herunterzuladen, mit der du dich ganz einfach auf deiner gewählten Route orientieren kannst.
Wir erklären dir, was im unwahrscheinlichen Fall einer Reifenpanne (unsere Fahrräder haben selbstdichtende Reifen) oder einer noch unwahrscheinlicheren Fehlfunktion der Ausrüstung zu tun ist. Wenn sich eine Reifenpanne nicht abdichten lässt oder ein Bremsdefekt nicht durch ein Telefonat mit uns behoben werden kann, liefern wir dir schnell ein Ersatzrad. Wenn du eine Fahrt nicht antreten kannst, können wir sowohl das Fahrrad als auch den Fahrer abholen.
Am Ende deiner Fahrt unterhalten wir uns gerne mit dir, um zu sehen, wie es dir ergangen ist und um deine Anregungen aufzunehmen.