- Ausländische Touristen und Fahrgäste müssen ihren Reisepass vorlegen - Der Tourist sollte sich immer erkundigen, ob der Bus ihn am Hotel, in dem er sich befindet, abholen kann (innerhalb der Region).

- Der Tourist muss eine halbe Stunde vor dem Service auf den Transport warten. - Alle Aktivitäten und zusätzlichen Dienstleistungen, die an den besuchten Orten erworben werden, müssen direkt vor Ort bezahlt werden.

Der Voucher, der Reservierungsstatus und die ausgedruckte Bestätigungs-E-Mail werden überprüft - der Transport erfolgt je nach Standort des Hotels. Wenn das Hotel außerhalb des Stadtzentrums liegt, wird der Treffpunkt vorher mit dem Touristen vereinbart.

-Der Guide spricht nur Spanisch, der zweisprachige Guide hat einen zusätzlichen Wert von 180.000 COP. -Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Agenda des Anbieters. Mit vorheriger Reservierung.

-Rate erlaubt keine Erstattung. -Reservierungen 48 Stunden im Voraus. -Änderungen, Stornierungen oder Terminverschiebungen 48 Stunden im Voraus.

Jede telefonische Stornierung muss innerhalb der nächsten 48 Stunden auch schriftlich oder per E-Mail bestätigt werden, und zwar von der Person, die die Reservierung vorgenommen hat.

-Die Stornierung wird ab dem Tag wirksam, an dem wir benachrichtigt werden, vorausgesetzt, wir haben die schriftliche Bestätigung innerhalb der nächsten 24 Stunden erhalten, was ausgeschlossen ist.

Wir schicken dir eine Bestätigung der Stornierung. Wenn du sie aus irgendeinem Grund nicht erhältst, benachrichtige bitte den Anbieter so schnell wie möglich, um eine Erhöhung der Stornierungskosten zu vermeiden.

-Keine Rückerstattung erfolgt, wenn der Kunde zu spät kommt oder die vereinbarte Dienstleistung abbricht. -Eine geplante, aber nicht wahrgenommene Aktivität wird als abgeschlossen betrachtet.

Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen die mit Aktivitäten verbundenen Dienstleistungen nicht dem Widerrufsrecht. Es gelten die Stornierungsbedingungen des Anbieters.