Basierend auf 989 geprüften Bewertungen
4,5 Sauberkeit der Zimmer
4,4 Service
4,5 Komfort der Zimmer
4,5 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.04.2024
It's the usual story. Everything that might be fine with the accommodation is completely ruined by the horrible staff. The check-in was already very stressful. It is assumed that you know the hotel's internal terms and work processes, but the other way around is not welcomed if the guest has demands. Every piece of information, no matter how tiny, has to be extracted from the staff one by one. The worst part was the check-out. I have rarely seen such a lack of motivation. No greeting for the morning, no farewell words, just - without looking up - an annoyed: "Key in there". I had to be very persistent to get a bill. Sorry guys, if you don't like the job, just look for something else and save the guests from your bad mood !
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.04.2024
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von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.04.2024
Kommentar von Hotelmanagement
23.04.2024 von JW, Hotelmanagement
Sehr geehrte Ann-Sophie,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlfühlen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen, Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.04.2024
Kommentar von Hotelmanagement
17.04.2024 von JW, Hotelmanagement
Sehr geehrter Martin,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlfühlen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.04.2024
Alles gut
Kommentar von Hotelmanagement
15.04.2024 von JW, Hotelmanagement
Sehr geehrte Damen und Herren,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlfühlen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General Manager Holiday Inn Hamburg - City Nord
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 12.04.2024
Perfekte Unterkunft sauber und sehr freundliches Personal
Kommentar von Hotelmanagement
15.04.2024 von JW, Hotelmanagement
Sehr geehrter Frank,Herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und besonders die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit des Personals positiv aufgefallen sind. Wir würden uns freuen, sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.04.2024
Für Menschen mit Einschränkungen gab es absolut keine Unterstützung und auch keine Hilfe, bei Aufnahme und auch beim Frühstück. Für 3 Personen gab es nur 2 Decken und kein Schrank im Zimmer.
Kommentar von Hotelmanagement
06.04.2024 von Roman Hox, Hotelmanagement
Lieber Peter,vielen Dank für Ihr Feedback.Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in voller Gänze genießen konnten.Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie von unserem guten Service überzeugen zu können.Herzliche GrüßeRoman HoxFront Office Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.04.2024
Alles super immer wieder
Kommentar von Hotelmanagement
03.04.2024 von JW, Hotelmanagement
Vielen dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 31.03.2024
Hallo, wir haben uns wie zuhause gefühlt, kann mann nur weiter empfehlen, bis auf die Park möglichkeiten in der Tiefgarage sind zu teuer.
LG
Karsten Pfeffer
Kommentar von Hotelmanagement
01.04.2024 von JW, Hotelmanagement
Sehr geehrter Karsten Pfeffer,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.03.2024
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Kommentar von Hotelmanagement
26.03.2024 von Roman Hox, Hotelmanagement
Liebe Simone,vielen Dank für die positive Bewertung.Wir hoffen Sie bald wieder in Hamburg begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeRoman HoxFront Office Manager
